El Coaching Gerencial y su incidencia en los Procesos Estratégicos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Pastaza de la ciudad de Puyo.

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como título El Coaching Gerencial Y Su Incidencia en los Procesos Estratégicos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Pastaza; se ha decido investigar este tema con la necesidad de que la cooperativa carece de un plan de Coaching Gerencial que mejore los procesos estratégicos; así como también fomente los compromisos y motivación del personal que trabaja en la cooperativa. Nos hemos guiado con la ejecución de encuestas tanto para clientes internos y externos con el fin de obtener mayor información de lo que sucede en la cooperativa y con el servicio; y además aportaron para la elaboración del plan de Coaching Gerencial. Con esta investigación se obtuvo resultados que favorecieron tanto al cliente como a la misma empresa con la aplicación de estrategias, programas de motivación y liderazgo. Esto con el objetivo de brindar servicio de calidad al cliente para que de esta manera el cliente se sienta satisfecho y la cooperativa comience a tener resultados exitosos con el correcto proceso estratégico.