"La Calidad del Servicio y su incidencia en la Fidelidad del Cliente de la Hostería Leito Los Llanganates Resort del cantón Patate"

Tesis de gradoAcceso abierto2014

Autores: Chicaiza Ramos, Aida Beatriz; D-T Villalva M., Raúl
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/8638
Palabras clave: CALIDAD CALIDAD EN EL SERVICIO FIDELIZACIÓN DE CLIENTES SERVICIOS DE HOSPEDAJE HOSTERÍAS HOSTERÍA LEITO LOS LLANGANATES RESORT
Citación: Chicaiza Ramos, A. B., & D-T Villalva M., R. (2014). "La Calidad del Servicio y su incidencia en la Fidelidad del Cliente de la Hostería Leito Los Llanganates Resort del cantón Patate" [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/8638
Resumen: La Hostería Leito Los Llanganates Resort se dedica a ofrecer servicios de hospedaje, Restaurante, Canchas Deportivas, Salón de Eventos y sala de juegos en la actualidad los cambios del entorno han generado un mejor manejo de las herramientas administrativas, con la finalidad de atraer clientes mediante estrategias que…

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