Inteligencia emocional y rendimiento laboral, en los colaboradores de la Empresa hidrotecnologia en la ciudad de Ambato

Abstract

La investigación sobre: “Inteligencia emocional y rendimiento laboral, en los colaboradores de la Empresa Hidrotecnologia en la ciudad de Ambato”, tiene como finalidad optimizar la atención y servicio al cliente para obtener la aptitud y excelencia, mejorando la dinámica competitiva, orientándose al rendimiento laboral, beneficiando en el control de sus propias emociones, para comprender los sentimientos de los demás; en el crecimiento socio afectivo, y en los valores éticos, posibilitando la expresividad de emociones, sentimientos y sensaciones, promoviendo el trabajo en equipo, estimulando el buen clima laboral, afecto e interacciones positivas; facilitando las formas de expresión y comunicación estimulando la confianza en el cumplimiento de funciones laborales encaminando el proceso integral, cognitivo, afectivo, desarrollando su nivel de proactividad, contribuyendo un trabajo armonioso y eficiente; en la metodología aplicada sobresale el enfoque cualitativo, cuantitativo, aplicándose la modalidad de investigación bibliográfica, documental, de campo, los niveles o tipos utilizados son el descriptivo porque permite describir el problema en sus causas como en sus consecuencias, el explicativo porque se expone la realidad investigada en el contexto promoviendo soluciones alternativas que estimulen el aprovechamiento de oportunidades para fortalecer el autoestima, alcanzando la satisfacción laboral.