Sistema interactivo con integración de IA e IOT para turismo inteligente en la ciudad de Baños, Ecuador
| dc.contributor.advisor | Castro Martin, Ana Pamela | |
| dc.contributor.author | Vaca Dominguez, Carlos Xavier | |
| dc.contributor.editor | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas Electrónica e Industrial. Carrera de Telecomunicaciones | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-19T17:02:49Z | |
| dc.date.issued | 2026-01 | |
| dc.description | El creciente flujo turístico en la ciudad de Baños de Agua Santa, junto con la falta de herramientas tecnológicas que faciliten la interacción del visitante con su entorno, genera limitaciones en el acceso a información actualizada y en la experiencia general del usuario. Además, la ausencia de sistemas inteligentes que integren datos en tiempo real dificulta la gestión eficiente del turismo local. El proyecto tuvo como objetivo desarrollar un sistema interactivo basado en IA e IoT que permita mejorar la experiencia turística mediante funcionalidades dinámicas, información contextualizada y herramientas de apoyo al visitante. Para ello se empleó un enfoque de Diseño Centrado en el Usuario (DCU) basado en la norma ISO 9241-210 y evaluaciones de usabilidad mediante el modelo SUS, complementadas con pruebas de campo y retroalimentación directa de los usuarios. Los resultados muestran que el sistema ofrece una navegación intuitiva, información útil y una interacción adecuada con las funcionalidades implementadas, alcanzando un puntaje SUS de 80.25, considerado como “excelente” en términos de usabilidad. Asimismo, los usuarios destacaron la facilidad de uso, la claridad de la información y la efectividad del chatbot, lo que confirma la pertinencia del sistema para su aplicación real dentro del marco del Turismo 4.0 en Baños de Agua Santa. | |
| dc.description.abstract | The increasing tourist flow in the city of Baños de Agua Santa, combined with the lack of technological tools that facilitate visitor interaction with their surroundings, creates limitations in accessing updated information and affects the overall user experience. Furthermore, the absence of intelligent systems that integrate real-time data hinders the efficient management of local tourism. The objective of this project was to develop an interactive system based on AI and IoT to improve the tourist experience through dynamic functionalities, contextualized information, and visitor support tools. To achieve this, a User-Centered Design (UCD) approach based on the ISO 9241-210 standard was employed, along with usability evaluations using the System Usability Scale (SUS) model, complemented by field tests and direct user feedback. The results indicate that the system offers intuitive navigation, useful information, and adequate interaction with the implemented functionalities, achieving a SUS score of 80.25, considered "excellent" in terms of usability. Likewise, users highlighted the ease of use, clarity of information, and the effectiveness of the chatbot, confirming the suitability of the system for real-world application within the framework of Tourism 4.0 in Baños de Agua Santa. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/46070 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas Electrónica e Industrial. Carrera de Telecomunicaciones | |
| dc.subject | SISTEMA INTERACTIVO | |
| dc.subject | INTELIGENCIA ARTIFICIAL | |
| dc.subject | INTERNET DE LAS COSAS | |
| dc.subject | USABILIDAD | |
| dc.subject | TURISMO 4.0 | |
| dc.subject | EXPERIENCIA DEL USUARIO. | |
| dc.title | Sistema interactivo con integración de IA e IOT para turismo inteligente en la ciudad de Baños, Ecuador | |
| dc.type | Thesis |