Auditoría de gestión a la ejecución presupuestaria del departamento de servicios generales y su incidencia en la satisfacción al cliente en el Hospital del IESS en el año 2013.
| dc.contributor.advisor | DT - Tobar Vasco, Guido Hernan | |
| dc.contributor.author | Pérez Herdoíza, Margarita del Rocío | |
| dc.date.accessioned | 2016-01-20T22:02:30Z | |
| dc.date.available | 2016-01-20T22:02:30Z | |
| dc.date.issued | 2015-05 | |
| dc.description | El presente trabajo de Investigación fue elaborado en el IESS Hospital Ambato mediante un estudio de campo, principalmente es un aporte a la sociedad pues conlleva un análisis real y exhaustivo de incidentes y falencias administrativas que pueden ser empleadas de mejor manera, el departamento en el cual se enfoca esta indagación se denomina Servicios Generales , mismo que está conformado por Lavandería , Dietética ,Mantenimiento, Bioelectrónica , Seguridad y Guardianía, Transporte y Aseo , en los cuales se han identificado problemas tales como : la insatisfacción de los clientes , la paralización del funcionamiento de equipos médicos , deficiente comunicación interdepartamental, Inadecuada Planificación Operativa y la Ejecución parcial de las partidas presupuestarias. | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/17429 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Contabilidad y Auditoría. Carrera de Contabilidad y Auditoría. | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | AUDITORÍA DE GESTIÓN A LA EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA | es_ES |
| dc.subject | SATISFACCIÓN AL CLIENTE | es_ES |
| dc.subject | PLANIFICACIÓN PRESUPUESTARIA | es_ES |
| dc.subject | CONSUMIDOR | es_ES |
| dc.subject | FINANZAS PÚBLICAS | es_ES |
| dc.subject | MERCADO | es_ES |
| dc.subject | GESTIÓN GUBERNAMENTAL | es_ES |
| dc.subject | HOSPITAL DEL IESS | es_ES |
| dc.title | Auditoría de gestión a la ejecución presupuestaria del departamento de servicios generales y su incidencia en la satisfacción al cliente en el Hospital del IESS en el año 2013. | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |