La innovación tecnológica y su impacto en el mejoramiento de la calidad de servicios en las empresas de servicios de Tungurahua

Tesis de gradoAcceso abierto2019

Autores: Altamirano Velastegui, Ana Gabriela; Freire Pico, Wendy Michelle
Director/Tutor: Silva Ordoñez, Iván Fernando
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/29645
Palabras clave: INVESTIGACIÓN INNOVACIÓN TECNOLOGÍA CALIDAD DE SERVICIOS EMPRESAS DE SERVICIOS
Citación: Altamirano Velastegui, A. G., & Freire Pico, W. M. (2019). La innovación tecnológica y su impacto en el mejoramiento de la calidad de servicios en las empresas de servicios de Tungurahua [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/29645
Resumen: Dentro de un mundo globalizado y de rápido cambio en el que se encuentra el sector de servicios de la provincia de Tungurahua, la competitividad de las empresas del sector antes mencionado representa un factor crucial a la hora de enfrentarse entre sí, sin embargo la insuficiente innovación tecnológica no permite un…
Descripción: In a globalized and rapidly changing world in which the service sector of the province of Tungurahua is located, the competitive of companies in the aforementioned sector represents a crucial factor when facing each other, however insufficient technological innovation does not allow an improvement in the quality of…

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