Gestión del riesgo operacional en los procesos de la empresa Asoserlirio

Tesis de grado2025

Autores: Gamboa Torres Johan Sebastian
Director/Tutor: Ortiz Guerrero Daysi Margarita
Editor: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/44964
Palabras clave: GESTIÓN DEL RIESGO OPERACIONAL TÉCNICA AMFE ESTANDARIZACIÓN ORGANIZACIONES DE SERVICIO
Citación: Gamboa Torres Johan Sebastian (2025). Gestión del riesgo operacional en los procesos de la empresa Asoserlirio [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/44964
Resumen: This research aimed to develop an operational risk management approach for the processes of ASOSERLIRIO, a company dedicated to providing cleaning services to public and private entities. To achieve this, a diagnostic of the current situation was carried out through interviews, direct observation, and a verification…
Descripción: La presente investigación tuvo como finalidad desarrollar una gestión del riesgo operacional en los procesos de la empresa ASOSERLIRIO, dedicada a la prestación de servicios de limpieza a entidades públicas y privadas. Para ello, se realizó un diagnóstico de la situación actual mediante entrevistas, observación directa…

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