"El Clima Laboral y su incidencia en el Proceso Productivo en la Empresa AREASURVEY S.A. de la ciudad de Lago Agrio".

Abstract

La empresa AREASURVEY S.A. de la ciudad de Lago Agrio, es una empresa de servicios petroleros, ubicada en una zona de difícil acceso en el Oriente ecuatoriano, la presencia del personal que labora en ella tiene repercusiones complejas por el hecho de encontrarse aislados de sus familiares. La investigación se enfoca en identificar cuáles son los elementos importantes para que el clima laboral sea el más adecuado, considerando que éste es el medio ambiente humano y físico, tiene relación con la actitud de los trabajadores. Con el proceso productivo las empresas logran cumplir sus objetivos, como el posicionamiento en el mercado, afianzarse en un sector en particular o tener también una imagen corporativa a través de sus procesos bien diseñados, que le da percepción e incremento de valor para sus clientes externos e internos. En concordancia con lo expuesto anteriormente, se obtuvieron datos derivados de las encuestas aplicadas a los clientes internos de la empresa, permitió establecer las debilidades de la misma y proponer la aplicación de estrategias para mitigar de alguna manera la percepción negativa del recurso humano en la organización. Por lo que el tema propuesto conllevó al desarrollo del modelo de Argyris, como una herramienta para el mejoramiento organizacional basado en un cambio a través de estrategias prácticas para la empresa.