"El Mejoramiento continuo y su influencia en la Fidelización de los clientes de la Empresa "Textiles Técnicos" de la provincia de Tungurahua cantón Tisaleo".

Tesis de gradoAcceso abierto2014

Autores: Pérez Ortiz, Liliana Patricia; D-T Silva, Fernando
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/7116
Palabras clave: MEJORAMIENTO CONTINUO FIDELIZACIÓN DE CLIENTES SERVUCCIÓN PLAN DE SERVUCCIÓN GESTIÓN DE CALIDAD INDUSTRIA TEXTIL TEXTILES TEXTILES TÉCNICOS
Citación: Pérez Ortiz, L. P., & D-T Silva, F. (2014). "El Mejoramiento continuo y su influencia en la Fidelización de los clientes de la Empresa "Textiles Técnicos" de la provincia de Tungurahua cantón Tisaleo". [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/7116
Resumen: Textiles Técnicos es una empresa establecida en la ciudad de Ambato desde 1973, en sus inicios empíricamente producía textiles tradicionales para la confección de prendas de vestir folklóricas, en la década de los noventa cayó en una profunda crisis económica provocada precisamente por desconocimiento de procesos de…

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