La competitividad y su influencia en el posicionamiento de mercado de la Empresa PLANHOFA C.A. de la ciudad de Ambato.

Abstract

La empresa “PLANHOFA C.A” es una empresa dedicada al procesamiento industrial de frutas mediante el mejoramiento continuo de los procesos productivos con miras a la obtención de la certificación ISO 9001 2000, satisfaciendo las expectativas de los clientes, entregándoles productos de calidad, a precios competitivos . El presente trabajo de investigación se ha enfocado en realizar un amplio análisis del entorno interno y externo de la empresa, con el fin de establecer estrategias adecuadas de diferenciación que permitan mejorar el posicionamiento de mercado. Los datos arrojados por la investigación de campo aplicada a los clientes de la empresa indican que es importante analizar las estrategias que implementa, ante la existencia de mucha competencia para poder mejorar y satisfacer las necesidades del cliente, además de estar en mejoramiento continuo, ya que cada consumidor es diferente, y cada vez se vuelve más exigente, la competencia aumenta y los mercados crecen. Así la propuesta de la investigación permite formular estrategias de diferenciación que permitan mejoran el posicionamiento de la empresa dirigidos a los clientes, a través del servicio, producto, imagen y personal, de modo que se pueda crear lealtades duraderas y diferenciadoras de la competencia.