Mercadotecnia generacional: estrategias diferenciadas para promover la responsabilidad social
| dc.contributor.advisor | Morales Urrutia, Diana Cristina | |
| dc.contributor.author | Lescano Jumbo, Anthony Moises | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-07T02:03:50Z | |
| dc.date.issued | 2026-07 | |
| dc.description | Consumer behavior has evolved toward an approach focused on sustainability and social responsibility, where generational differences play a key role in the adoption of socially responsible practices. In this context, generational marketing enables the design of differentiated strategies according to the characteristics of each group. The objective of this study was to analyse the influence of age on the cultural, social, personal, and psychological dimensions of consumer behavior in decisions related to the repair or reuse of electrical and electronic equipment. The methodology followed a quantitative approach with a non-experimental, cross-sectional design. A structured questionnaire using Likert scales was applied to a stratified sample of 384 individuals. Data were analysed using descriptive statistics and simple linear regression models, verifying the assumptions of statistical validity. The results indicate that age is a relatively significant predictor across all analysed dimensions, with a negative relationship. The social dimension showed the highest explanatory power, while the personal dimension presented the weakest effect. It is concluded that younger generations are more receptive to sustainable practices, highlighting the need for differentiated strategies, such as digital campaigns targeting younger consumers and strategies focused on economic and functional benefits for older generations. These findings contribute to the design of generational marketing actions aimed at promoting social responsibility and the circular economy. | |
| dc.description.abstract | El comportamiento del consumidor ha evolucionado hacia un enfoque centrado en la sostenibilidad y la responsabilidad social, donde las diferencias generacionales juegan un papel clave en la adopción de prácticas socialmente responsables. Es así como la mercadotecnia generacional permite diseñar estrategias diferenciadas según las características de cada grupo. El objetivo de la investigación fue analizar la influencia de la edad sobre las dimensiones cultural, social, personal y psicológica del comportamiento del consumidor en la decisión de reparar o reutilizar aparatos eléctricos y electrónicos. La metodología adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y corte transversal por lo que se aplicó un cuestionario con escala Likert a una muestra estratificada de 384 individuos. Los datos se analizaron mediante estadística descriptiva y modelos de regresión lineal simple, verificando los supuestos de validez estadística. Los resultados evidencian que la edad es un predictor relativamente significativo en todas las dimensiones analizadas, con una relación negativa, así la dimensión social mostró la mayor capacidad explicativa, mientras que la dimensión personal presentó el menor efecto. Se concluye que las generaciones jóvenes son más receptivas a prácticas sostenibles, lo que implica la necesidad de estrategias diferenciadas como campañas digitales orientadas a jóvenes y estrategias centradas en beneficios económicos y funcionales para generaciones mayores. Estos hallazgos contribuyen al diseño de acciones de mercadotecnia generacional orientadas a promover la responsabilidad social y la economía circular. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/47239 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia | |
| dc.subject | ARTÍCULO ACADÉMICO | |
| dc.subject | MARKETING | |
| dc.subject | COMPORTAMIENTO | |
| dc.subject | CONSUMIDOR | |
| dc.subject | RESPONSABILIDAD SOCIAL | |
| dc.subject | GRUPO DE EDAD | |
| dc.title | Mercadotecnia generacional: estrategias diferenciadas para promover la responsabilidad social | |
| dc.type | Article |