“La descripcion y valoracion de cargos influye en el desarrollo de las funciones del talento humano en el instituto ecuatoriano de seguridad social de tungurahua en el perido enero a mayo de 2009”

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como finalidad de determinar la existencia o no de la Descripción y Valoración de Cargos en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, y la incidencia de este en el Desarrollo de Funciones del Talento Humano de la Institución. Como primer paso, se realizó un análisis del número de personas que trabaja en cada departamento tomando en cuenta el rendimiento, la compatibilidad de funciones y el conocimiento de las mismas entre otros. Con los datos obtenidos se detectó que se deben realizar muchos cambios, especialmente la elaboración de un manual de Descripción y Valoración de Cargos para de esta manera desarrollar, tecnificar y mejorar los estándares de calidad de trabajo y de atención al cliente. En un análisis contrastado entre rendimiento de las personas que concurre y no sus funciones, quienes no conocen producen menos que otro debido al desconocimiento de los parámetros de trabajo y un inadecuado desarrollo del Talento Humano. Debido a que el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social es una Institución prestadora de servicios y atención al cliente es necesario contar con un personal eminentemente preparada técnica y funcionalmente para de esta manera poder desenvolverse a cabalidad dentro de todos los ámbitos pertenecientes a la Institución. Palabras Directrices: Descripción y Valoración, Talento Humano, Desarrollo de Funciones. Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social de Tungurahua, Capacitación