Estrategias de marketing digital y posicionamiento de marca en la empresa Mejitrans
| dc.contributor.advisor | González Garcés, Liliana Elizabeth | |
| dc.contributor.author | Medina Núñez, Karla Estefanía | |
| dc.contributor.author | Núñez Sánchez, Leslie Camila | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-23T21:57:37Z | |
| dc.date.issued | 2026-01 | |
| dc.description | The present research aimed to analyze the influence of digital marketing strategies on the brand positioning of the company Mejitrans, dedicated to providing transportation and towing services in the city of Ambato. The study was developed based on the need to strengthen the company’s digital presence, as it presents limitations in the strategic use of digital tools. The research was conducted under a quantitative approach, using surveys applied to the company’s customers as the main data collection technique. This allowed the gathering of relevant information regarding service perception, digital communication, and brand positioning. Additionally, strategic analysis tools such as the SWOT, IFE, EFE, and SPACE matrices were used to evaluate Mejitrans’ internal and external environment. The results showed that the company has strengths in operational, financial, and service quality aspects; however, weaknesses were identified related to limited digital marketing management, low presence on social media, and the lack of performance indicator measurement. The application of the SPACE matrix positioned Mejitrans in an aggressive strategic position, indicating favorable conditions for implementing growth-oriented strategies. Based on these results, digital marketing strategies were proposed, focusing on strengthening digital presence, improving communication with customers, increasing brand visibility, and consolidating Mejitrans’ positioning as a competitive and reliable company within the transportation and towing services sector. | |
| dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de las estrategias de marketing digital en el posicionamiento de marca de la empresa Mejitrans, dedicada a la prestación de servicios de transporte y grúas en la ciudad de Ambato. El estudio se desarrolló a partir de la necesidad de fortalecer la presencia digital de la empresa, presenta limitaciones en el uso estratégico de herramientas digitales. La investigación se abordó desde un enfoque cuantitativo, empleando la encuesta como técnica principal aplicada a los clientes de la empresa, lo que permitió recopilar información relevante sobre la percepción del servicio, la comunicación digital y el posicionamiento de la marca. De manera complementaria, se utilizaron herramientas de análisis estratégico como las matrices FODA, EFI, EFE y PEYEA, con el fin de evaluar la situación interna y externa de Mejitrans. Los resultados obtenidos evidenciaron que la empresa posee fortalezas en aspectos operativos, financieros y de calidad del servicio; no obstante, se identificaron debilidades relacionadas con la limitada gestión del marketing digital, la escasa presencia en redes sociales y la falta de medición de indicadores de desempeño. La aplicación de la matriz PEYEA permitió ubicar a Mejitrans en una posición estratégica agresiva, lo que indica condiciones favorables para implementar estrategias orientadas al crecimiento. En función de estos resultados, se propusieron estrategias de marketing digital enfocadas en fortalecer la presencia digital, mejorar la comunicación con los clientes, incrementar la visibilidad de la marca y consolidar el posicionamiento de Mejitrans como una empresa competitiva y confiable dentro del sector de transporte y servicios de grúas. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/46394 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia | |
| dc.subject | INVESTIGACIÓN | |
| dc.subject | POSICIONAMIENTO DE MARCA | |
| dc.subject | MARKETING DIGITAL | |
| dc.subject | ESTRATEGIAS DIGITALES | |
| dc.subject | SERVICIOS DE TRANSPORTE | |
| dc.title | Estrategias de marketing digital y posicionamiento de marca en la empresa Mejitrans | |
| dc.type | bachelorThesis |