Estrategias de Calidad de Servicio al Cliente y su incidencia en el Volumen de Ventas de la Comercializadora e Importadora Grupo Canguro Cía. Ltda.
| dc.contributor.author | Herrera Guaitara, Rosa Janeth | |
| dc.date.accessioned | 2012-02-24T15:47:21Z | |
| dc.date.available | 2012-02-24T15:47:21Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.description.abstract | El presente estudio investigativo, se basa en conocer y analizar la percepción actual de los clientes acerca del servicio que ofrece la Comercializadora e Importadora Grupo Canguro Cía. Ltda., una vez analizada la situación actual de la empresa se pretende proponer estrategias de calidad orientadas al servicio al cliente estableciendo parámetros y normas que permitan ofrecer lo que realmente el cliente espera recibir. | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1021 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | Calidad en el Servicio | es_ES |
| dc.subject | Volumen de Ventas | es_ES |
| dc.subject | Empresa Comercializadora | es_ES |
| dc.title | Estrategias de Calidad de Servicio al Cliente y su incidencia en el Volumen de Ventas de la Comercializadora e Importadora Grupo Canguro Cía. Ltda. | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |