Las habilidades de comunicación gerencial y el desempeño laboral en la empresa Alpha Ingeniería
| dc.contributor.advisor | Padilla Martínez, Mario Patricio | |
| dc.contributor.author | Rosales Toro, Raúl Alexander | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-28T17:49:54Z | |
| dc.date.issued | 2025-07 | |
| dc.description | Alpha Ingeniería is a company dedicated to engineering, design, construction, and project supervision, offering specialized technical services ranging from structural design to consulting. Its objective is to provide customized solutions tailored to the specific needs of each client, maintaining high quality standards. The research focused on analyzing how managerial communication skills influence job performance within the company. This need arose from observed deficiencies in internal communication, which have led to misunderstandings, low motivation, and coordination challenges. A quantitative approach was applied, with a descriptive and correlational design, using validated surveys directed at the staff. The results showed a positive relationship between leadership communication skills such as clarity, empathy, feedback and employee performance, measured in terms of productivity, goal achievement, and teamwork. Statistical analysis using Spearman’s coefficient confirmed the existence of a significant correlation between both variables. In conclusion, effective managerial communication improves the work environment and organizational efficiency. It is recommended to implement training programs for leaders focused on communication skills, as well as to strengthen internal communication channels. These actions will help optimize human talent management and enhance Alpha Ingeniería’s competitiveness. | |
| dc.description.abstract | Alpha Ingeniería es una empresa dedicada a la ingeniería, diseño, construcción y fiscalización de proyectos, ofreciendo servicios técnicos especializados que van desde el diseño estructural hasta la consultoría. Su objetivo es brindar soluciones personalizadas que se ajusten a las necesidades específicas de cada cliente, manteniendo altos estándares de calidad. La investigación se enfocó en analizar cómo las habilidades de comunicación gerencial inciden en el desempeño laboral dentro de la empresa. Esta necesidad surge de las deficiencias observadas en la comunicación interna, las cuales han generado malentendidos, baja motivación y dificultades en la coordinación de tareas. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con diseño descriptivo y correlacional, utilizando encuestas validadas dirigidas al personal. Los resultados evidenciaron una relación positiva entre las habilidades comunicativas de los líderes como la claridad, la empatía y la retroalimentación y el rendimiento del personal, medido en términos de productividad, cumplimiento de metas y colaboración. El análisis estadístico, mediante el coeficiente de Spearman, confirmó la existencia de una correlación significativa entre ambas variables. Como conclusión, se establece que una comunicación gerencial efectiva mejora el ambiente laboral y la eficiencia organizacional. Se recomienda implementar programas de formación para líderes en habilidades comunicativas, así como fortalecer los canales internos de comunicación. Estas acciones permitirán optimizar la gestión del talento humano y mejorar la competitividad de Alpha Ingeniería. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/44978 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas | |
| dc.subject | INVESTIGACIÓN | |
| dc.subject | COMUNICACIÓN GERENCIAL | |
| dc.subject | DESEMPEÑO LABORAL | |
| dc.subject | PRODUCTIVIDAD | |
| dc.subject | EMPATÍA | |
| dc.subject | RETROALIMENTACIÓN | |
| dc.subject | MOTIVACIÓN | |
| dc.subject | CLIMA ORGANIZACIONAL | |
| dc.title | Las habilidades de comunicación gerencial y el desempeño laboral en la empresa Alpha Ingeniería | |
| dc.type | bachelorThesis |