Los procesos de microcrédito y su incidencia en la calidad de servicio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuc Ñan de la parroquia Salasaka cantón Pelileo

Tesis de gradoAcceso abierto2012

Autores: Masaquiza Masaquiza, Nancy Delfina
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/3286
Palabras clave: Microcrédito Calidad en el Servicio Cooperativas de Ahorro y Crédito Manual de Procedimientos Diagrama de Flujo
Citación: Masaquiza Masaquiza, N. D. (2012). Los procesos de microcrédito y su incidencia en la calidad de servicio en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Mushuc Ñan de la parroquia Salasaka cantón Pelileo [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/3286
Resumen: La micro finanza cambia continuamente para ajustar a las nuevas exigencias de socios / clientes y conforman este sector generador de ingresos familiares y empleo. Su importancia e impacto en el futuro económico y financiero nacional hacen que sea necesario penetrar su análisis por ello es importante desarrollar un…

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