"La Innovación en Servicios y la Cuota de Mercado de la Estación de Servicios Sánchez de la ciudad de Baños de Agua Santa".

Tesis de gradoAcceso abierto2014

Autores: Soria Pozo, Cristina Elizabeth; D-T Guamán Guevara, María Dolores
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/8260
Palabras clave: INNOVACIÓN SERVICIOS AL CLIENTE CUOTA DE MERCADO COMBUSTIBLES ESTACIÓN DE SERVICIOS SÁNCHEZ
Citación: Soria Pozo, C. E., & D-T Guamán Guevara, M. D. (2014). "La Innovación en Servicios y la Cuota de Mercado de la Estación de Servicios Sánchez de la ciudad de Baños de Agua Santa". [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/8260
Resumen: El presente trabajo de investigación se realizó en la Estación de Servicio Sánchez de la ciudad de Baños de Agua Santa, su actividad económica es la venta al por menor de combustibles. El problema actual de la estación es la insuficiente innovación en los servicios, debido al desconocimiento, entre otros factores,…

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