Gestión de la calidad con énfasis en el servicio del sector hotelero de la Ciudad de Puyo

Tesis de gradoAcceso abierto2021

Autores: Túquerres Martínez, Yuxara Stefanía
Director/Tutor: Sánchez Acosta, Mayra Fernanda
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/32803
Palabras clave: INVESTIGACIÓN GESTIÓN DE LA CALIDAD SERVICIO AL CLIENTE SECTOR HOTELERO CALIDAD EN EL SERVICIO
Citación: Túquerres Martínez, Y. S. (2021). Gestión de la calidad con énfasis en el servicio del sector hotelero de la Ciudad de Puyo [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/32803
Resumen: Las organizaciones dedicadas a brindar el servicio de alojamiento buscan también el desarrollo turístico y económico en el sector hotelero de la ciudad de Puyo; sin embargo, en la actualidad la industria hotelera se encuentra en una etapa de mejora en la prestación de sus servicios. Por consiguiente, el presente…
Descripción: Organizations dedicated to providing accommodation services also seek tourist and economic development in the hotel sector of the city of Puyo; however, at present the hotel industry is in a stage of improvement in the provision of its services. Therefore, this research project focuses on analyzing the Quality…

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