La Gestión de la calidad influye en el nivel de Satisfacción de los clientes en la empresa PLASTIDEREK

Tesis de gradoAcceso abierto2015

Autores: Sánchez Moscoso, Hilda Pamela 1804019121
Director/Tutor: Lascano Pérez, Luis Fabricio 1803521945
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios.
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/15868
Palabras clave: CALIDAD GESTIÓN DE LA CALIDAD SATISFACCIÓN DEL CLIENTE MEJORAMIENTO CONTINUO PRODUCTOS DE CONSUMO MASIVO PLASTIDEREK
Citación: Sánchez Moscoso, H. P. 1. (2015). La Gestión de la calidad influye en el nivel de Satisfacción de los clientes en la empresa PLASTIDEREK [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/15868
Resumen: PLASTIDEREK is dedicated to the distribution of multiple kinds of plastic products and massive consumption products of several brands, having the exclusive distribution of the brand Pañalin, which is its main source of income. PLASTIDEREK is currently having difficulties with customer service and customer…
Descripción: La empresa PLASTIDEREK la misma que se dedica a la comercialización de productos plásticos de toda clase y variedad, así también de productos de consumo masivo de diversas marcas teniendo la distribución exclusiva de la marca Pañalin siendo uno de sus principales ingresos. En la actualidad presenta inconvenientes en el…

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