"El cuadro de Mando Integral y la Gestión Administrativa en la Empresa Modas y textiles Mundo Azul de la ciudad de Ambato".

Abstract

El presente proyecto de investigación tiene como finalidad diagnosticar si la gestión administrativa se basa en los indicadores que proporciona el cuadro de mando integral como herramienta de evaluación dentro de la empresa Modas y Textiles “Mundo Azul”, para ello se ha empezado por recopilar la información tanto cualitativa como cuantitativa, se ha hecho un análisis de la situación actual de la empresa evaluando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, para posteriormente formular estrategias claras, luego adecuarlas a cada una de las perspectivas de cuadro de mando integral como son: financiera, cliente, proceso interno y aprendizaje y desarrollo. El Cuadro de Mando Integral es una herramienta muy útil para la dirección de la empresa en el corto y largo plazo, porque al combinar indicadores financieros y no financieros permite adelantar tendencias y realizar una política estratégica proactiva e integral, además porque los indicadores seleccionados permiten ser evaluados constantemente, es algo totalmente vital para que la empresa sea competitiva. Dentro de cada una de las perspectivas se fijan los factores claves, complementadas con estrategias que son los que permiten la consecución de los objetivos estratégicos, llevando a una relación de causa – efecto. Obteniendo así un personal mejor formado y capacitado, un producto de mayor calidad en su terminado y principalmente un cliente satisfecho por el producto adquirido como también una mejor rentabilidad para la empresa al buscar permanentemente ser eficientes, eficaces y competitivos.