El KNOW HOW, en el comportamiento organizacional de la empresa Industrias Catedral S.A. de la ciudad de Ambato

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo conocer la relación del Know How sobre el comportamiento organizacional en el área de procesos de producción de Industrias Catedral S.A. de la ciudad de Ambato, por otro lado, se pretende conocer como la organización aporta al desarrollo del conocimiento de los miembros de la institución y a los aspectos que engloban el comportamiento organizacional. Para desarrollar esta investigación se analizaron, artículos de revistas científicas y libros relacionados a las variables de la investigación; seguidamente se realizó el proceso de operacionalización de variables, a partir del cual se desarrolló una encuesta estructurada de 14 preguntas, que fue aplicado a un universo de 45 personas. Los datos recolectados en la encuesta fueron sistematizados, analizados e interpretados mediante la prueba no paramétrica Tau-b de Kendall; que fue efectuado con un 5% de margen de error. Este método nos permitió comprobar la hipótesis planteada; es decir, que el know how se relaciona con el comportamiento organizacional del área de procesos de producción. La investigación tiene un enfoque cualitativo y cuantitativo el tipo de investigación es descriptiva, explicativa y exploratoria. Los resultados obtenidos son que la organización no aporta al desarrollo de conocimiento de los trabajadores y el comportamiento organizacional no cuenta con aspectos positivos que aporten a la satisfacción laboral, finalmente, se determina que existe relación entre know how y el comportamiento organizacional