Arquitectura de las secciones: Estructura, manejo y optimización del tiempo de venta
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Date
2019-11
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios.
Abstract
Proferreterías es una subdivisión de la empresa Megaprofer S.A., que se dedica a la
comercialización de artículos de ferretería a nivel nacional, comprometidos con el
fortalecimiento y la mejora continua de los procesos empresariales, cumpliendo con la
Normativa Ecuatoriana legal vigente.
La demora en la atención a los clientes, junto a la decisión de compra justifica
estructurar el diseño de la arquitectura de las secciones para el manejo y la
optimización del tiempo en la venta para la empresa Proferreterías en la ciudad de
Ambato.
Los datos obtenidos en la investigación identifican la disminución del tiempo en el
manejo del inventario, de acuerdo a las 42 familias distribuidas en tres secciones. Las
ventas en el año 2018 se incrementaron en 29,35 por ciento mensual y el nivel de satisfacción
de los clientes mejoró en el 20 por ciento.
Luego de una investigación empírica, de carácter transversal y alcance descriptivo, se
planteó seis secciones fundamentadas en el almacenamiento interno: 1) inventario de
productos 2) identificación y codificación 3) ubicación de productos 4) ingreso de
códigos 5) capacitación 6) evaluación. Esto define que la optimización del tiempo
fortalece la ubicación de las secciones por productos, y la adecuación en percha del
material optimiza los espacios del material ferretero.
Description
Proferreterías is a subdivision of the company Megaprofer S.A., which is dedicated to
the update of hardware items nationwide, commitments to the development and
continuous improvement of business processes, complying with current Ecuadorian
legal regulations.
The delay in services, together with the decision to purchase justifies the structural
design of the architectural sections for the management and optimization of the sale
time for the Proferreterías Company in Ambato city.
The data lost in the investigation identify the decrease of the time in the management
of the inventory, according to the 42 families distributed in three sections. Sales in
2018 increased by 29.35 percent per month and the level of customer satisfaction improved
by 20 percent.
Then an empirical investigation of a transversal character and descriptive scope, six
sections based on internal storage were proposed: 1) inventory of products 2)
identification and coding 3) location of products 4) Code entries 5) training and 6)
evaluation. This demonstrated that the optimization of the time strengthens the location
of products by sections, and the adaptation of shelving units of the hardware material
optimized the space used by that material.
Keywords
ARTÍCULO ACADÉMICO, VENTAS, ARTÍCULOS DE FERRETERÍA