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Título
Autor(es)
2013
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Castillo Vásconez, Marco Vinicio
.
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Título
13
SATISFACCIÓN
11
SERVICIO
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PROCESOS
7
EFICIENCIA
7
MEJORA CONTINUA
7
PERCEPCIÓN
6
ADMINISTRACIÓN
6
SERVICIOS
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18
2021
11
2022
5
2017
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2018
3
2020
3
2023
2
2016
1
2013
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