La comunicación terapéutica entre la enfermera y la familia del paciente en cuidados críticos. Un enfoque del cuidado humanizado
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Date
2023-09-29
Authors
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Volume Title
Publisher
Universidad Técnica de Ambato/ Facultad de Ciencias de Salud /Carrera de Enfermería
Abstract
Therapeutic communication is fundamental in the care provided by the nursing staff to
the family. Therefore, the Objective of this study was to determine the therapeutic
communication between the nurse and the family of the patient in critical care, based
on Jean Watson's theory of humanized care. Method: Mixed, cross-sectional,
exploratory study, the research population consisted of 13 nurses belonging to the
intensive care unit (ICU) and 15 family members of critically ill patients in Puyo county.
Results: it could be evidenced that there is a good predisposition on the part of the
nursing staff to provide humanized care to the family; however, it is necessary to
improve to some extent the quality of communication and emotional support, so that
the staff and the family have a unified opinion, which allows raising the satisfaction
standards of the users. Conclusions: It was evidenced that therapeutic
communication is an important aspect. Since it allows maintaining calm in a
complicated process, where the nursing professional should contribute to provide
emotional support to the family while providing comprehensive nursing actions to the
patient.
Description
La comunicación terapéutica resulta fundamental en el cuidado proporcionado por el
personal de enfermería a la familia, es por ello, que tiene como Objetivo: Determinar
la comunicación terapéutica entre la enfermera y la familia del paciente en cuidados
críticos, basándose en la teoría del cuidado humanizado de Jean Watson. Métodos:
Estudio exploratorio mixto, transversal, la población de la investigación estuvo
compuesta por 13 enfermeras pertenecientes a la unidad de cuidados intensivos (UCI)
y 15 familiares de los pacientes críticos del cantón Puyo. Resultados: se pudo
evidenciar que existe buena predisposición por parte del personal de enfermería en lo
que respecta a proporcionar cuidados humanizados a la familia, sin embrago, es
necesario mejorar en cierta magnitud la calidad de la comunicación y el apoyo
emocional, de manera que el personal y la familia tengan una opinión unificada, lo
cual permita elevar los estándares de satisfacción en el usuario. Conclusiones: Se
evidenció que la comunicación terapéutica es un aspecto importante. Puesto que
permite mantener la calma en un proceso complicado, en donde el profesional de
enfermería debe contribuir a brindar apoyo emocional a los familiares mientras se
encuentra brindando acciones de enfermería integral al paciente.
Keywords
Enfermería, Cuidados críticos, Familiares, Comunicación terapéutica