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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/37036| Título : | Comunicación asertiva en el clima laboral de los trabajadores del GAD Parroquial Pasa |
| Autor : | Tello Vasco, Luis Rafael Villagrán Quilligana, David Esteban |
| Palabras clave : | COMUNICACIÓN ASERTIVA CLIMA LABORAL |
| Fecha de publicación : | 1-ene-2023 |
| Editorial : | Carrera de Psicología Industrial |
| Resumen : | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de la comunicación asertiva en el clima laboral de los trabajadores del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Pasa. La metodología utilizada fue por medio de bibliográfica como revistas, artículos y otras fuentes esto permitió fundamentar las variables de estudio, y la modalidad de campo que permitió un acercamiento a los colaboradores de la institución. La investigación fue desarrollada mediante enfoque cuantitativo y en sus niveles exploratorio, descriptivo y correlacional. La población objetivo fue el universo de todos los trabajadores del GAD Pasa, 21 servidores en total, a los cuales se les aplicó dos instrumentos estandarizados, el primero, Cuestionario de asertividad de Antonio Núñez que arrojó un “nivel 2” que significa que el personal es asertivo, pero puede mejorar, y el segundo cuestionario de medición del clima laboral del “COPEME” dio como resultado general un nivel bueno con 45% y un nivel muy bueno con el 35% de percepción. Mediante la aplicación del análisis correlacional de Pearson, desarrollado en el software estadístico SPSS, se obtuvo un coeficiente p de 0,947 que determinó una correlación positiva muy fuerte entre las dos variables de estudio corroborando su incidencia. Los resultados de esta investigación indican la importancia que tiene una buena comunicación en el clima laboral, tanto para su deterioro como mejora, el Gad Parroquial Pasa presenta un nivel medio alto de clima laboral que es directamente proporcional a su nivel de comunicación asertiva, por lo que si se quisiera obtener resultados óptimos se debería trabajar en este factor de comunicación para mejorar el clima laboral |
| Descripción : | The objective of this research work was to determine the incidence of assertive communication in the work environment of the workers of the Autonomous Decentralized Parish Government “Pasa”. The methodology used was through bibliography such as magazines, articles and other sources, which allowed to substantiate the study variables, and the field modality that allowed an approach to the collaborators of the institution. The research was developed through a quantitative approach and at its exploratory, descriptive and correlational levels. The target population was the universe of all GAD Pasa workers, 21 servers in total, to whom two standardized instruments were applied, the first, Antonio Núñez's Assertiveness Questionnaire, which yielded a "level 2" which means that the staff it is assertive, but it can improve, and the second "COPEME" work climate measurement questionnaire gave a general result of a good level with 45% and a very good level with 35% of perception. By applying Pearson's correlational analysis, developed in the SPSS statistical software, a p coefficient of 0.947 was obtained, which determined a very strong positive correlation between the two study variables, corroborating their incidence. The results of this research indicate the importance of good communication in the work environment, both for its deterioration and improvement, the GAD Parroquial Pasa presents a medium-high level of work environment that is directly proportional to its level of assertive communication, therefore that if you wanted to obtain optimal results, you should work on this communication factor to improve the work environment |
| URI : | https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/37036 |
| Aparece en las colecciones: | Carrera Psicología Industrial |
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