Gestión organizacional y su incidencia en el servicio al cliente del Banco Internacional de la ciudad de Ambato

Tesis de maestríaAcceso abierto2022

Autores: Solis Chamorro, Luis Fabián
Director/Tutor: Meléndez Tamayo, Carlos Fernando
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Dirección de Posgrado. Maestría en Dirección de Empresas
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/36863
Palabras clave: TIPOS DE GESTIÓN SERVICIO AL CLIENTE CALIDAD DE SERVICIO ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS PROCESO ADMINISTRATIVO
Citación: Solis Chamorro, L. F. (2022). Gestión organizacional y su incidencia en el servicio al cliente del Banco Internacional de la ciudad de Ambato [Tesis de maestría, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/36863
Resumen: Organizational management is one of the managerial techniques which makes it easier for organizations to be more proactive with regard to the formulation of future scenarios and thus visualize the most likely events, as well as the results that are desired; Even more, so in customer service than within financial…
Descripción: La gestión organización es una de las técnicas gerenciales la cual facilita a las organizaciones ser más proactivas en lo que respecta a la formulación de los escenarios futuros y de esta forma visualizar los hechos más probables, así como los resultados que se desean obtener; más aún en el servicio al cliente…

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