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Título : Gestión de servicios de tecnologías de la información (ITSM) aplicando Open Source para administrar el control del inventario en la empresa Incomsis
Autor : Mayorga Mayorga, Franklin Oswaldo
Altamirano López, Anthony Miguel
Palabras clave : KANBAN
SOPHOS UTM
FIREWALL DE APLICACIÓN WEB
VIRTUALIZACIÓN
LAMP
Fecha de publicación : jun-2022
Editorial : Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales e Informáticos
Resumen : The present investigative work takes into consideration the importance of information technology management through inventory control, using Open-Source tools, in which companies are benefited since they can better manage the assets they have at low cost. One of the company's practices is the optimization of resources through free software tools, in which the optimization of these can be controlled in a better way, achieving the company's objectives of offering a better service to its clients. It is not only necessary to consider which are the free software tools, but also to ensure the protection of the information and its integrity, allowing the user to have confidence in the application, to achieve this protection it is done through Sophos, which one of the functions prevents SQL injection from being done to the application. The project was implemented in a virtualized manner in ESXi, as a virtualization container, in which a virtual machine with the Debian 10 operating system was created, in which a LAMP configuration was made through which the GLPI tool could be implemented (Open-Source tool), which will control the inventory of both INCOMSIS and its clients. In addition to using Sophos, all the company's incoming and outgoing traffic will pass through it. In Sophos, a WAF was configured through which it will be possible to view the application on the Internet. Finally, for the control of processes and tasks, the Kanban methodology is used to achieve greater control of what was done.
Descripción : El presente trabajo investigativo toma en consideración la importancia de la gestión de tecnología de información a través del control de inventario, utilizando herramientas Open Source, en la cual las empresas son muy beneficiadas ya que pueden gestionar de mejor manera los activos que disponen a bajo costo. Una de las prácticas de la empresa es la optimización de recursos a través de herramientas de software libre, en la cual se puede controlar de mejor manera la optimización de estos, logrando cumplir con los objetivos de la empresa de ofrecer un mejor servicio a sus clientes. No solamente se debe considerar cuales son las herramientas de software libre, también asegurar la protección de la información y su integridad, permitiendo al usuario tener confianza en la aplicación, para lograr esta protección se lo realiza a través de Sophos, el cual una de las funciones evita que se haga inyección SQL a la aplicación. El proyecto fue implantado de manera virtualizada en ESXi, como contenedor de virtualización, en el cual se creó una máquina virtual con el sistema operativo Debian 10, en el cual se realizó una configuración LAMP que a través del cual se pudo implementar la herramienta GLPI (herramienta Open Source), misma que llevará el control de inventario tanto de INCOMSIS, como sus clientes. Además de utilizar Sophos que a través de este pasará todo el tráfico entrante y saliente de la empresa. En Sophos se configuró un WAF mediante el cual se permitirá visualizar el aplicativo en la internet. Finalmente, para el control de procesos y tareas se usa la metodología Kanban para lograr tener un mayor control de lo que se realizaba.
URI : https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/35488
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniería en Sistemas Informáticos y Computacionales

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