Implementación de marketing digital para la gestión y posicionamiento de marca de la empresa Factory Box de la ciudad de Ambato

Abstract

La empresa Factory Box de la ciudad de Ambato, se dedica a la fabricación de cajas de madera personalizadas en materiales de sintra, PVC y MDF. En el transcurso de 4 años ha logrado generar una marca reconocida a nivel local y provincial, sin embargo, el posicionamiento a nivel nacional es bajo, así también, es poca reconocida e las plataformas digitales. En este sentido, la presente investigación se realiza con el fin de analizar la influencia que tiene el marketing digital en la gestión y posicionamiento de marca de la empresa Factory Box, teniendo como análisis principal el uso de internet y la forma en que las empresas llevan a cabo sus negocios a través de las diferentes plataformas virtuales. Existen desafíos significativos debido al boca a boca electrónico negativo, así como a la presencia de marca en línea intrusiva. Esta investigación conjuga la visión colectiva de varios autores en temas relacionados con el marketing digital y el posicionamiento de marca empresarial. Las perspectivas de estas teorías se apoyan en la recolección de datos, cuyos resultados se enfocan al fortalecimiento de las estrategias de marketing digital, gestión de contenido digital, publicidad, boca a boca electrónica y cuestiones éticas en el mismo. Se ofrece una propuesta donde se destaca las estrategias dentro de la investigación actual, se delinean brechas de investigación y se desarrolla un plan que ayude a verificar en qué nivel se encuentra el posicionamiento de marca de una empresa dedicada a la elaboración de bases y cajas en MDF, dando como resultados que los clientes aprecian la buena calidad de los productos, sin embargo, existe poco conocimiento sobre la marca en los canales digitales. Es así que se dan propuestas para mejorar este aspecto.