Artículo científico: la comunicación de crisis del gobierno de Ecuador en el contexto de la pandemia covid-19, durante los meses marzo/abril de 2020
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Date
2021-07
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Publisher
Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales, Carrera de Comunicación Social
Abstract
The Covid-19 pandemic caused the collapse of life as we have known it until now, forcing
governments to adopt health, economic, political and communication measures to combat the
virus and safeguard the population. This article characterizes the Crisis Communication used
by the government of Ecuador in press conferences, interviews and reports, during the boom
period of the pandemic: March / April 2020. For this, 26 audiovisual products were analyzed
from 13 from March 2020 to April 29, 2020, among them, 13 correspondence to national
media: 8 reports and 5 reports to the nation by the Government; and 13 correspondence to
international media: 7 reports and 6 interviews. The results show a chaotic handling of the
crisis, marked by disorganization, disarticulation between the central government and
municipalities, lack of coherence, lateness, lack of leadership, inability to generate and follow
a clear strategy, inaccuracies in statistics, corruption, and the abysmal distance between
discourses and reality.
Description
La pandemia de la Covid-19 provocó el colapso de la vida como la conocíamos hasta ahora,
lo que obligó a los gobiernos a adoptar medidas sanitarias, económicas, políticas y
comunicativas para combatir el virus y salvaguardar a la población. El presente artículo
caracteriza la Comunicación de Crisis empleada por el gobierno de Ecuador en las ruedas de
prensa, entrevistas y reportajes, durante el periodo de auge de la pandemia: marzo/abril del
2020. Para ello, se analizaron 26 productos audiovisuales desde el 13 de marzo de 2020 hasta
el 29 de abril de 2020, de entre ellos, 13 corresponden a medios nacionales: 8 reportajes y 5
informes a la nación realizados por el Gobierno; y, 13 corresponden a medios internacionales:
7 reportajes y 6 entrevistas. Los resultados muestran un manejo caótico de la crisis, signado
por la desorganización, la desarticulación entre el gobierno central y los municipios, la falta
de coherencia, la impuntualidad, la carencia de liderazgo, la incapacidad para generar y
seguir una estrategia clara, las imprecisiones en las estadísticas, la corrupción, y, la distancia
abismal entre los discursos y la realidad.
Keywords
COVID-19, COMUNICACIÓN DE CRISIS, COMUNICACIÓN DE RIESGO, COMUNICACIÓN EN PANDEMIA