Tesis de maestríaAcceso abierto2021
Calidad del servicio en el área de restauración en hosterías
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La calidad del servicio es un pilar fundamental que marca la trayectoria del éxito o fracaso de una empresa; se centra en alcanzar la aceptación y satisfacción del servicio por parte del cliente y en el incremento progresivo de la demanda de ese servicio en particular. Por ende, toda organización debe enfocarse en…
The quality of the service is a fundamental pillar that marks the trajectory of the success or failure of a company; focuses on achieving customer acceptance and satisfaction of the service and on the progressive increase in demand for that particular service. Therefore, every organization must focus on getting current…
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