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Título : Riesgos ergonómicos y el desempeño de los trabajadores en instituciones financieras del segmento uno de la provincia Tungurahua
Autor : Jordán Hidalgo, Edisson Patricio
Pico Espín, Edith Carolina
Palabras clave : AFECCIONES MUSCULO-ESQUELÉTICAS
CARGA DE TRABAJO
CARGA POSTURAL
ERGONOMÍA
ESTIMACIÓN DEL RIESGO
DESEMPEÑO LABORAL
FACTORES DE RIESGOS
TRABAJO ESTÁTICO
TRASTORNOS MUSCULOESQUELÉTICOS
MÉTODO RULA
Fecha de publicación : jun-2021
Editorial : Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración de Empresas
Resumen : El personal dedica una gran parte de su vida a brindar sus servicios laborales durante extensas horas de trabajo y bajo el cumplimiento de metas, las cuales al no poseer con un puesto de trabajo adecuado y la falta de conocimiento en ergonomía ha desencadenado en afecciones a la salud, por lo cual el objetivo principal de esta investigación fue analizar los riesgos ergonómicos y el desempeño de los trabajadores en las instituciones financieras del segmento uno de la provincia Tungurahua. El presente estudio se basa en una investigación cualitativa debido a que se realiza la recolección de la información a través de la observación y se ejecuta el análisis de los puestos de trabajo, y cuantitativa porque se aplica el método ergonómico RULA en la que refleja la necesidad de medir y estimar magnitudes de los diferentes datos por puesto de trabajo. La población para el presente estudio son siete instituciones financieras que por ser las más grandes en activos se posicionan en el segmento uno según la Superintendencia Popular y Solidaria. La investigación se inicia aplicando un cuestionario a los trabajadores en la cual se observó que la población en estudio está entre los 25 a 30 años de edad y llevan trabajando más de 6 años en el mismo puesto. Además se identifica que el 75 por ciento de la población presentan molestias en la espalda, el 50 por ciento dolores en el cuello y el 25 por ciento en los hombros y muñeca. Posteriormente se realiza la evaluación con el Método Rula y se determinó el nivel de actuación sobre el puesto de trabajo en la que el 88 por ciento de la población evaluada requiere el rediseño de la tarea y mejorar el puesto de trabajo, en referencia al desempeño laboral el personal no puede cumplir con las metas establecidas debido a que por las molestias presentadas los trabajadores no rinden al 100 por ciento. Se concluye que con un rediseño del puesto de trabajo se minimiza los riesgos ergonómicos y se mejora el desempeño laboral mediante el cumplimiento de las metas establecidas.
Descripción : The staff dedicates a large part of their lives to providing their labor services during long working hours and under the fulfillment of goals, which by not having a suitable job and the lack of knowledge in ergonomics has triggered diseases of the health, for which the main objective of this research was to analyze ergonomic risks and the performance of workers in financial institutions in segment one of Tungurahua province. The present study is based on a qualitative investigation because the information is collected through observation and the analysis of the jobs is carried out, and quantitative because the ergonomic RULA method is applied in which it reflects the need of measuring and estimating magnitudes of the different data by job position. The population for the present study is seven financial institutions that, because they are the largest in assets, are positioned in segment one according to the Popular and Solidarity Superintendency. The investigation begins by applying a questionnaire to the workers in which it was observed that the population under study is between 25 and 30 years of age and they have been working in the same position for more than 6 years. In addition, it is identified that 75 percent of the population have back discomfort, 50 percent pain in the neck and 25 percent in the shoulders and wrist. Subsequently, the evaluation is carried out with the Rula Method and the level of action on the job position was determined in which 88 percent of the evaluated population requires the redesign of the task and improving the job position, in reference to the work performance the Staff cannot meet the established goals because, due to the inconvenience, the workers do not perform at 100 percent. It is concluded that with a redesign of the workplace, ergonomic risks are minimized and work performance is improved by meeting the established goals.
URI : https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/33004
Aparece en las colecciones: Administración de Empresas

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