Satisfacción Laboral y Síndrome de Desgaste Profesional en conductores de las Compañías de transporte de carga extra pesada del cantón Salcedo

Abstract

En el presente proyecto de investigación: “Satisfacción laboral y síndrome de desgaste profesional en conductores de las Compañías de transporte de carga extra pesada del cantón Salcedo.”, está enfocado en determinar, analizar y evaluar la relación existente entre la satisfacción laboral y el síndrome de desgaste profesional en los conductores del sector de transporte de carga extra pesada del cantón Salcedo, que por medio de investigaciones exploratorias y de campo se pudo identificar el problema. De acuerdo a esto se aplicaron cuatro cuestionarios dos para cada variable y son: Maslach Burnout Inventory y GHQ28 de Goldberg para evaluar el síndrome de desgaste profesional y el CESQT y satisfacción laboral S20/23 para evaluar la variable satisfacción laboral, por medio de los cuales se levantó información que permitió realizar un análisis de correlación en el que se incluyó además la variable de salud mental dado el elemento fundamental que tiene sobre la satisfacción laboral. Para la realización de este análisis se hizo uso del Coeficiente de correlación momento-producto de Pearson (r), el mismo que permite identificar el grado de relación entre las variables. Además se realizó un análisis de regresión lineal múltiple jerárquico que muestra que el Burnout y la Salud Mental puede predecir en un 47,9% la explicación de la varianza de la Satisfacción Laboral, los valores del ANOVA muestran que la configuración del modelo guardan un ajuste adecuado (p< ,001) y mejora significativamente la predicción de la Satisfacción; mientras que los valores t para cada una de las variables evidencian que aportan significativamente al modelo (p< ,001) propiamente dicho. Finalmente se realizó un análisis de mediación dado que se presenta un potencial significativo predictor de las variables de Burnout y Salud mental en la Satisfacción Laboral, por lo que se planteó identificar sí en la relación de Burnout y Satisfacción Laboral existe un efecto indirecto o mediador ejecutado por la Salud Mental. Se verificó inicialmente la relación significativa entre el Burnout como variable predictora (X) y la salud mental como variable moderadora (M) con r= -,492; p< ,01; de X sobre la Satisfacción laboral como variable criterio (Y) con r= -,631; p< ,01; y finalmente la relación de M en Y con r= ,567; p< ,01. Tras lo constatado, se realiza un análisis de mediación a través del método de bootstrapping como 10000 muestras para identificar tanto el efecto directo (c) así como efecto indirecto (c’) que ejercen las variables predictora y mediadora en la Satisfacción Laboral.El análisis de mediación muestra que efectivamente la salud mental tiene un efecto indirecto β= -,35; s= ,10 [-,58 - -,19]sobre la Satisfacción Laboral, pues este resulta ser significativo. Este efecto sumando al efecto directo (c’) dan como resultado el efecto total (c) lo cual permite determinar que contextualmente la satisfacción laboral viene mediada por la salud mental. Concluyendo que a mayores niveles del síndrome de desgaste profesional mayor nivel de insatisfacción laboral.