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Title: Satisfacción Laboral y Síndrome de Desgaste Profesional en conductores de las Compañías de transporte de carga extra pesada del cantón Salcedo
Authors: Moreta Herrera, Carlos Rodrigo
Gavilanes Gavilanes, Jazmina Rebeca
Keywords: SÍNDROME DE DESGASTE PROFESIONAL
SATISFACCIÓN LABORAL
SALUD MENTAL
MASLACH BURNOUT INVENTORY
CUESTIONARIO GHQ28 DE GOLDBERG
CUESTIONARIO CESQT
ESTRÉS
DESPERSONALIZACIÓN
Issue Date: 2020
Publisher: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano
Abstract: En el presente proyecto de investigación: “Satisfacción laboral y síndrome de desgaste profesional en conductores de las Compañías de transporte de carga extra pesada del cantón Salcedo.”, está enfocado en determinar, analizar y evaluar la relación existente entre la satisfacción laboral y el síndrome de desgaste profesional en los conductores del sector de transporte de carga extra pesada del cantón Salcedo, que por medio de investigaciones exploratorias y de campo se pudo identificar el problema. De acuerdo a esto se aplicaron cuatro cuestionarios dos para cada variable y son: Maslach Burnout Inventory y GHQ28 de Goldberg para evaluar el síndrome de desgaste profesional y el CESQT y satisfacción laboral S20/23 para evaluar la variable satisfacción laboral, por medio de los cuales se levantó información que permitió realizar un análisis de correlación en el que se incluyó además la variable de salud mental dado el elemento fundamental que tiene sobre la satisfacción laboral. Para la realización de este análisis se hizo uso del Coeficiente de correlación momento-producto de Pearson (r), el mismo que permite identificar el grado de relación entre las variables. Además se realizó un análisis de regresión lineal múltiple jerárquico que muestra que el Burnout y la Salud Mental puede predecir en un 47,9% la explicación de la varianza de la Satisfacción Laboral, los valores del ANOVA muestran que la configuración del modelo guardan un ajuste adecuado (p< ,001) y mejora significativamente la predicción de la Satisfacción; mientras que los valores t para cada una de las variables evidencian que aportan significativamente al modelo (p< ,001) propiamente dicho. Finalmente se realizó un análisis de mediación dado que se presenta un potencial significativo predictor de las variables de Burnout y Salud mental en la Satisfacción Laboral, por lo que se planteó identificar sí en la relación de Burnout y Satisfacción Laboral existe un efecto indirecto o mediador ejecutado por la Salud Mental. Se verificó inicialmente la relación significativa entre el Burnout como variable predictora (X) y la salud mental como variable moderadora (M) con r= -,492; p< ,01; de X sobre la Satisfacción laboral como variable criterio (Y) con r= -,631; p< ,01; y finalmente la relación de M en Y con r= ,567; p< ,01. Tras lo constatado, se realiza un análisis de mediación a través del método de bootstrapping como 10000 muestras para identificar tanto el efecto directo (c) así como efecto indirecto (c’) que ejercen las variables predictora y mediadora en la Satisfacción Laboral.El análisis de mediación muestra que efectivamente la salud mental tiene un efecto indirecto β= -,35; s= ,10 [-,58 - -,19]sobre la Satisfacción Laboral, pues este resulta ser significativo. Este efecto sumando al efecto directo (c’) dan como resultado el efecto total (c) lo cual permite determinar que contextualmente la satisfacción laboral viene mediada por la salud mental. Concluyendo que a mayores niveles del síndrome de desgaste profesional mayor nivel de insatisfacción laboral.
Description: In this research project he focused on determining, analyzing and evaluating the relationship between the extra-heavy cargo transport companies in the canton Salcedo.", is focused on determining, analyzing and evaluating the relationship between the occupational satisfaction and occupational wear syndrome in drivers in the extra-heavy cargo transport sector of the canton Salcedo, which through research the problem could be identified. According to this, four questionnaires were applied for each variable and are: Goldberg's Maslach Burnout Inventory and GHQ28 to evaluate professional wear syndrome and CESQT and s20/23 job satisfaction to assess the variable job satisfaction, for example means of which information was gathered that allowed a correlation analysis to be performed in which the health variable was also included given the fundamental element it has on job satisfaction. For the performance of this analysis, the Pearson Product-Moment Correlation Coefficient (r) was used, which allows to identify the degree of relationship between the variables. In addition, a hierarchical multiple linear regression analysis was performed showing that Burnout and Mental Health can predict by 47.9% the explanation of the variance of Job Satisfaction, the values aNOVA shows that the model configuration holds an appropriate fit (p. ,001) and significantly improves satisfaction prediction; whereas the t-values for each of the variables show that they contribute significantly to the model (p< ,001) itself. A mediation analysis was finally performed as there is a significant predictor potential of Burnout and Mental Health variables in Satisfaction Work, so it was considered to identify yes in Burnout's relationship and Job Satisfaction there is an indirect effect or mediator executed by Mental Health. The significant relationship between Burnout as a predictor variable (X) and mental health as a moderating variable (M) with r-,492 was initially verified; p< ,01; Of X on Job Satisfaction as a criterion variable (Y) with r-,631; p< ,01; and finally the relationship of M in Y with r,567; p< ,01. After the fact, a mediation analysis is performed through the bootstrapping method as 10000 samples to identify both the direct effect (c) as well as indirect effect (c') exerted by the predictor and mediator variables in The Job Satisfaction.El mediation analysis shows that mental health actually has an indirect effect ? -,35; (yes,10 , 18 - -,19] on Job Satisfaction, as this turns out to be significant. This effect adding to the direct effect (c') result in the total effect (c) which makes it possible to determine that contextually job satisfaction is mediated by mental health. Concluding that at higher levels of professional attrition syndrome higher level of occupational dissatisfaction.
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/30924
Appears in Collections:Gestión del Talento Humano

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