Estrategia de Gestión del Conocimiento para el Servicio de TI en una Empresa de Telecomunicaciones

Tesis de maestríaAcceso abierto2020

Autores: Naranjo Puerres, Carlos Armando
Director/Tutor: Mayorga Mayorga, Franklin Oswaldo
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Maestría en Gerencia de Sistemas de Información
URI: https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/30566
Palabras clave: ITIL GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO SERVICE DESK
Citación: Naranjo Puerres, C. A. (2020). Estrategia de Gestión del Conocimiento para el Servicio de TI en una Empresa de Telecomunicaciones [Tesis de maestría, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/30566
Resumen: El presente proyecto desarrolla un modelo de gestión para el capital intelectual de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones, en la que al momento existe una limitada regencia, y ya que el conocimiento es de uso intensivo a tal punto de ser considerado como un activo intangible más, éste proyecto pretende…

Documento de acceso abierto
Puede consultarlo y descargarlo libremente, citando siempre a sus autores.

Estadísticas de uso