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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/2087
Titel: | El Sistema de Control de Calidad en los despachos y su incidencia en la Devolución de Ventas de la Empresa "Importadora Alvarado Vásconez Cía Ltda.", de la ciudad de Ambato |
Autoren: | Caiza Tello, Bagner Lenin |
Stichwörter: | Sistemas de Control Control de Calidad Servicio al Cliente Devolución en Ventas Importadora Repuestos Automotrices |
Erscheinungsdatum: | Jun-2012 |
Zusammenfassung: | Diseña un sistema de control de calidad que sirva de aporte para los diferentes procesos de despachos, juntamente con procesos de producción y herramientas gráficas. La empresa Importadora Alvarado Vásconez Cía. Ltda. dispone de políticas y funciones de cada área de trabajo pero de acuerdo con los resultados obtenidos es necesaria una inmediata retroalimentación en los procesos y los controles de calidad dando una aplicación debida para que los resultados excelentes sean reflejados al final de cada proceso de producción y comercialización. Diseña un Sistema de Control de Calidad basado en gráficas de control como fuente del proceso de producción para disminuir el índice de devoluciones e incrementar las ventas en Importadora Alvarado Vásconez Cía. Ltda. de la ciudad de Ambato. Diseña procesos de pre-venta a post-venta con métodos que se adecúen a cada área para fortalecer el control en los despachos y evitar el índice de crecimiento de las devoluciones de Importadora Alvarado Vascones Cía. Ltda. |
URI: | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/2087 |
Enthalten in den Sammlungen: | Organización de Empresas |
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