Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/2087
Título : | El Sistema de Control de Calidad en los despachos y su incidencia en la Devolución de Ventas de la Empresa "Importadora Alvarado Vásconez Cía Ltda.", de la ciudad de Ambato |
Autor : | Caiza Tello, Bagner Lenin |
Palabras clave : | Sistemas de Control Control de Calidad Servicio al Cliente Devolución en Ventas Importadora Repuestos Automotrices |
Fecha de publicación : | jun-2012 |
Resumen : | Diseña un sistema de control de calidad que sirva de aporte para los diferentes procesos de despachos, juntamente con procesos de producción y herramientas gráficas. La empresa Importadora Alvarado Vásconez Cía. Ltda. dispone de políticas y funciones de cada área de trabajo pero de acuerdo con los resultados obtenidos es necesaria una inmediata retroalimentación en los procesos y los controles de calidad dando una aplicación debida para que los resultados excelentes sean reflejados al final de cada proceso de producción y comercialización. Diseña un Sistema de Control de Calidad basado en gráficas de control como fuente del proceso de producción para disminuir el índice de devoluciones e incrementar las ventas en Importadora Alvarado Vásconez Cía. Ltda. de la ciudad de Ambato. Diseña procesos de pre-venta a post-venta con métodos que se adecúen a cada área para fortalecer el control en los despachos y evitar el índice de crecimiento de las devoluciones de Importadora Alvarado Vascones Cía. Ltda. |
URI : | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/2087 |
Aparece en las colecciones: | Organización de Empresas |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
547 ING.pdf | 3,15 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.