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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/1390
Título : | Las Estrategias de Fidelización y su incidencia en las ventas de la "Ferretería Rey Konstructor - Franquiciado Disensa" de la ciudad de Ambato |
Autor : | Campaña Mora, Elvia Cristina |
Palabras clave : | Estrategias de Fidelización Marketing Estratégico Ventas Ferretería Franquicia Fidelización de Clientes Clientes Materiales de Construcción |
Fecha de publicación : | 2011 |
Resumen : | La Ferretería Rey Konstructor Franquiciado Disensa es el proveedor de materiales de construcción ubicado en la ciudad de Ambato, en la actualidad al igual que otras empresas se enfrenta a una situación de competencia muy dura, en especial en los últimos meses y la situación probablemente empeorará. La fidelización es una forma de asegurar ventas, especialmente en tiempos difíciles y cuando la competencia es feroz, por eso fidelizar se ha convertido en una misión ineludible para cualquier empresa. Los clientes eligen un producto o servicio porque les satisface una necesidad pero en un mundo globalizado y competitivo no es suficiente ser efectivo en la satisfacción de necesidades, sino que la empresa debe ir más allá y superar las expectativas de sus clientes. Diseña y aplica en la empresa un Plan de Estrategico, con más enfoque en las Estrategias de Fidelización que nacen de la mezcla de marketing para incrementar las ventas de la Ferretería. |
URI : | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1390 |
Aparece en las colecciones: | Marketing y Gestión de Negocios |
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