Ciencias Administrativas

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Subject: search.filters.subject.MANUAL DE PROCESOS

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    Gestión por procesos de la Jefatura Médica, Hospital Municipal Nuestra Señora de la Merced de la ciudad de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2021-01) Calle Colina, Paola Vanessa; Elías David, Caisa Yucailla
    En la actualidad resulta preponderante conocer a detalle los aspectos, actividades y responsabilidades que incluyen los puestos de trabajo dentro de una institución. El manejo adecuado de este tipo de información representa una fortaleza importante dentro de la toma de decisiones, además disminuye el riesgo de cometer errores al momento de realizar diferentes actividades. Uno de los aspectos más importantes al determinar procesos dentro de una institución se presenta en eliminar la duplicidad de tareas y establecer de manera clara y precisa los límites, responsabilidades y metas en cada una de las áreas de trabajo. Es por esto por lo que el presente proyecto de investigación consiste en la elaboración de un manual de procesos para la jefatura médica del Hospital Municipal Nuestra Señora de la Merced, con la finalidad de aportar en el desarrollo y mejora de los procesos dentro de la institución. Para la elaboración del manual de procesos, se contó con la participación de la jefatura médica de la institución, mediante la implementación de una encuesta y de diferentes entrevistas se pudo recabar la información necesaria para plantear un mapa de procesos, acompañada una caracterización específica y propia de cada una de las áreas en donde laboran doctores, enfermeras y diferente personal de salud. El proyecto conto con investigación no experimental, relacionado con el contexto en el cual se desenvuelve, fue también una investigación deductiva que partió de enunciados generales para aterrizar en una premisa determinada, finalmente también se usó una investigación de campo, con la presencia real de los implicados en el proyecto.
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    Los Procesos Académicos y la Gestión Administrativa en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato.
    (2013-10) Aguilar Martínez, Patricia Esthela; DT - Saritama, Henry
    La Universidad Técnica de Ambato al contar con certificación “A”, incentiva a la Facultad de Ciencias Administrativa entregar a la sociedad profesionales altamente competitivos y con un espíritu emprendedor, de ahí que la Facultad se halla buscando alcanzar niveles de excelencia y de calidad académica. Por esta razón, la presente investigación se encuentra enfocada a elaborar el Manual de Procesos Académicos que contribuya a mejorar la gestión académica de la Facultad, precisando los lineamientos y estructura necesarios para realizar el levantamiento y diseño de los procesos, el mismo que sirva como una herramienta de apoyo en la realización de las actividades diarias, incrementando así el nivel de productividad y competitividad de la Facultad. Los datos obtenidos mediante las encuestas aplicadas a los docentes y estudiantes indican que es necesario el diseño de un manual de procesos académicos el mismo que permita ahorrar tiempo y recursos mejorando así el desenvolvimiento en la realización de las actividades cotidianas, incrementando el nivel de satisfacción de los clientes internos y externos; así como también se está contribuyendo a la consecución de los objetivos que persigue la Facultad.
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    Los Procesos Administrativos y la Gestión Administrativa en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato.
    (2013-10) Ortega Chávez, María Fernanda; DT - Saritama, Henry
    Siendo la Universidad Técnica de Ambato la primera Institución de la región en poseer la certificación clase “A”; para la Facultad de Ciencias Administrativas constituye un reto, un desafío continuar en la senda a la excelencia. De ahí que, el presente documento plantea tres soluciones estratégicas que se basan en diagnosticar los procesos administrativos en la Facultad, en mejorar significativamente los procesos y la gestión administrativa a través del levantamiento de información orientada a la construcción de procesos administrativos como una herramienta para mejorar la gestión de la Facultad de Ciencias Administrativas. Bajo esta luz, para determinar la herramienta gerencial se realizará un conjunto de acciones, entre ellas: la encuesta dirigida a autoridades y personal administrativo, y el levantamiento de información. Sin duda que este aporte realizado, ayudará a la Facultad a mantener los estándares de calidad en la búsqueda de la excelencia y continuar entre las mejores a nivel nacional.