Ciencias Administrativas
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Item El diseño organizacional y su incidencia en la calidad de los servicios en el mercado central de la ciudad de Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2021-07) Gutiérrez Acosta, Gioconda de la Mercedes; Ríos Lara, Geovanny FabricioEl Mercado Central de la ciudad de Ambato, se dedica al expendio de productos de primera necesidad en la parte céntrica de la ciudad, se encuentra administrado por funcionarios la Dirección de Servicios Públicos del GAD Municipalidad de Ambato, en su tiempo de existencia ha experimentado varios cambios a nivel organizacional, de infraestructura, tecnológicos y de mercado. Es por eso, que el presente trabajo de investigación se enfoca en realizar un análisis del diseño organizacional y la incidencia que este tiene en la calidad de sus servicios, para lo cual se ha contado con la colaboración del área administrativa del GAD Municipalidad de Ambato, así como, de usuarios internos y externos del Mercado Central, con el fin de evaluar la situación actual del mercado desde un enfoque organizacional y de servicio. Una vez que se obtuvieron los resultados de la investigación, los cuales se canalizaron a través de tres instrumentos, una entrevista aplicada al administrador del mercado y dos encuestas aplicadas tanto a usuarios internos como externos del mercado, estos fueron interpretados teniendo como conclusión lo siguiente: Se logró identificar el estado actual del área organizacional del mercado y la incidencia que esta tiene en la calidad de los servicios que brindan los comerciantes al momento de expender sus productos, la cual satisface parcialmente a los consumidores, sin embargo, existe una desmotivación en los comerciantes debido a que no se encuentran enteramente satisfechos con el área administrativa, es por eso que los resultados de la investigación nos orientan a la necesidad de proponer un modelo de gestión basado en mejorar la calidad del servicio, de esta manera el Mercado Central se convertirá en un centro competitivo que brinde un valor agregado en la calidad del servicio y compita con los centros comerciales modernos y el comercio informal.Item Diseño organizacional de las compañías limitadas del sector de la construcción(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano, 2021-02) Quijano Mármol, Andrea Elizabeth; Rivera Badillo, Pilar LorenaLa industria de la construcción se lo considera como un sector que impulsa la economía, mundial y nacional, por su aportación al PIB del Ecuador, que de acuerdo a las estadísticas de cuentas nacionales del Banco Central del Ecuador, creció en el 2018 un 0,6 por ciento, y representó el 11,3 del total del PIB nacional, sin embargo, las estadísticas de ventas de las empresas que conformaron el sector, a pesar de la disminución de la inversión pública y la desaceleración del crédito, es por ese motivo que es necesario diagnosticar su funcionamiento organizacional basado en el entorno y en los procesos elementales internos, para ayudar a minimizar aspectos críticos que entorpecen su lento crecimiento. El presente trabajo investigativo fue realizado con la finalidad de conocer los elementos al aplicar diseño organizacional en las compañías limitadas del sector de la construcción del cantón, Ambato, provincia de Tungurahua, con el fin de proponer estrategias estructurales, como alternativas de solución. Para este estudio se fijó como objetivo general determinar su influencia en estas organizaciones. El tipo de diseño de investigación utilizada fue de diseño no experimental, así también se utilizó la investigación de campo, los niveles fueron descriptivos y exploratorios. La población estuvo conformada por las 88 empresas constructoras del cantón Ambato, conformada por los jefes, gerentes y colaboradores de cada empresa. En referencia a la metodóloga estadística aplicada, se trabajó con una escala de Likert, misma que fue debidamente validada a través de estadígrafos usando el SPSS, como el alpha de cronbach, análisis factoriales análisis de clúster, tablas de contingencias bivaridas y el análisis de spearman para datos ordinales cualitativos, trabajando con el 95 por ciento de confianza y un margen de error del 5 por ciento, en donde se demostró la incidencia del diseño organizacional, en las compañías limitadas, en los siguientes resultados el 44.3 por ciento investigados, afirmaron desconocer acerca de las funciones de las compañías limitadas, en relación 44.3 por ciento, por otro lado en relación la aplicación de un diseño organizacional respondieron que 46.6 por ciento lo hacen ocasionalmente, y finalmente el 40.9 por ciento no poseen una estructura organizacional, acorde a la realidad actual.Item Diseño organizacional y su incidencia en el Rendimiento laboral en la empresa DIMOR de la ciudad de Ambato.(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas., 2015-07) Chango Gaibor, Gabriela del Rocío 1804500864; Ramos Guevara, Juan Enrique 1803084209Dimor the company since its inception in 1999, it has been dedicated to the assessment and management of chemicals in the line of water treatment in the Province of Tungurahua, technical assistance and customer service, being forced to improve job performance of its employees. As the company has grown Dimor city of Ambato job responsibilities are larger, organizational structure needs to be well defined so that there is progress in the activities of the company. It is for this reason that this research has focused on the design of the organizational structure, functions and processes manual, Dimor company with the aim of providing knowledge of the functions to employees. From a structural point of view and serving as a guide to their employees to know the operation of the company to which they belong; so that the activities of the office include assigning the total duties the employee has control of mandated activities and perform efficiently and effectively. So the proposal resulting from the research I turn my me to design an organizational handbook as it is vital and indispensable in all companies to comply with the activities and the proper allocation of functions and thus achieve the objectives and targets set by the company.Item "El Diseño Organizacional y su relación con el Desempeño Laboral de los empleados de Radio Ambato 930 AM".(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas., 2014-11) Mariño Salazar, Rubén Fernando; D-T Altamirano, DaniloLa empresa “Radio Ambato” se ha dedicado por más de cuarenta años, a servir a la comunidad mediante programas radiales, de entretenimiento, deportes, noticias, y variedades, tiempo en el cual se ha mantenido como una estación líder en sintonía, por lo tanto es indispensable tomar acciones estratégicas para mantener su liderazgo. El presente trabajo en su contexto general, analiza aspectos relacionados al diseño organizacional y al desempeño laboral de los trabajadores, de la empresa Radio Ambato 930 AM con el propósito de formular alternativas de mejora, que llevara a los ejecutivos de la empresa, a fomentar una organización más competitiva con un ambiente laboral agradable y motivador para sus empleados, y así incrementar su productividad, Los datos arrojados por la investigación de campo aplicada a los empleados de la empresa, se analizaron los factores que están afectando el diseño organizacional, desde el punto de vista de los involucrados en la organización, y la evaluación de los ejecutivos del desempeño laboral. Así la propuesta resultante de la investigación nos llevó a diseñar un sistema de gestión estratégica por resultados, con su respectivo proceso de elaboración y ejecución, que permitirán la implementación del mismo como una herramienta de gestión empresarial.