Ciencias Administrativas

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Author: search.filters.author.D-T Silva, FernandoSubject: search.filters.subject.MANUALES ADMINISTRATIVOS

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    "El Clima Laboral y su incidencia en el Proceso Productivo en la Empresa AREASURVEY S.A. de la ciudad de Lago Agrio".
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas., 2014-09) Armas Reinoso, Leonela Maricruz; D-T Silva, Fernando
    La empresa AREASURVEY S.A. de la ciudad de Lago Agrio, es una empresa de servicios petroleros, ubicada en una zona de difícil acceso en el Oriente ecuatoriano, la presencia del personal que labora en ella tiene repercusiones complejas por el hecho de encontrarse aislados de sus familiares. La investigación se enfoca en identificar cuáles son los elementos importantes para que el clima laboral sea el más adecuado, considerando que éste es el medio ambiente humano y físico, tiene relación con la actitud de los trabajadores. Con el proceso productivo las empresas logran cumplir sus objetivos, como el posicionamiento en el mercado, afianzarse en un sector en particular o tener también una imagen corporativa a través de sus procesos bien diseñados, que le da percepción e incremento de valor para sus clientes externos e internos. En concordancia con lo expuesto anteriormente, se obtuvieron datos derivados de las encuestas aplicadas a los clientes internos de la empresa, permitió establecer las debilidades de la misma y proponer la aplicación de estrategias para mitigar de alguna manera la percepción negativa del recurso humano en la organización. Por lo que el tema propuesto conllevó al desarrollo del modelo de Argyris, como una herramienta para el mejoramiento organizacional basado en un cambio a través de estrategias prácticas para la empresa.
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    "Perfil del Consumidor y su efecto en la Organización de Ventas de la Línea de Pinturas, de la Empresa Gerardo Ortiz & Hijos sucursal Ambato".
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2014-10) Reinoso Echeverría, María Gabriela; D-T Silva, Fernando
    La Empresa “Gerardo Ortiz & Hijos” es una organización moderna, dedicada a la comercialización de la más alta variedad de productos en líneas tales como calzado, textiles, ferretería, plásticos y lonas industriales, hogar, maquinaria y equipo, acabados de construcción, hospitalaria, licores, entre otras. Cuenta con más de 60 años de experiencia en el mercado ecuatoriano y posee centros de distribución a nivel nacional. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación, se ha enfocado en evaluar el perfil del consumidor, permitiéndole a la empresa detectar oportunidades, reducir riesgos y evaluar el impacto causado en el mercado, lo cual permitirá incrementar el volumen de ventas de la línea de pinturas. Los resultados obtenidos en la investigación realizada a los clientes internos y externos de la empresa indican que es importante corregir aspectos tales como la organización de ventas, con el fin de investigar a cada uno de los clientes y de esta forma lograr conocer sus expectativas y necesidades. Así la propuesta resultante de la investigación para conocer de mejor manera el perfil del consumidor de la línea de pinturas de la empresa Gerardo Ortiz & Hijos, sería mediante el desarrollo un sistema de organización de ventas, logrando estructurar y organizar de mejor manera el área de ventas y así poder satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes.
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    "Organización Empresarial y el Ambiente Laboral en la Empresa Puntonet S.A. de la ciudad de Ambato".
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas., 2014-07) Barona Romero, Gabriela Cristina; D-T Silva, Fernando
    PUNTONET S.A., es una empresa de Telecomunicaciones, que provee soluciones de acceso a Internet a clientes personales y corporativos, pudiendo acceder desde su casa, negocio o empresa a toda la variedad mundial de información disponible, además brinda soluciones que contribuyen con el crecimiento de nuestros clientes y satisfacen sus necesidades, acompañadas de excelentes servicios y precios competitivos. La investigación realizada en el presente trabajo de estudio, ha permitido diagnosticar el problema que se presenta en PUNTONET S.A., el inadecuado ambiente laboral en el que los colaboradores desempeñan sus funciones ha ocasionado un bajo rendimiento y por ende pérdidas en la empresa, y para dar solución a este inconveniente se requiere diseñar un plan de mejoramiento de organización empresarial. La propuesta comprende la elaboración de un plan de motivación con el fin de optimizar al máximo las destrezas de los colaboradores, un organigrama funcional, posicional y estructural de la empresa considerando los puestos y departamentos, con sus respectivos niveles jerárquicos, así mismo se realizó el manual de funciones en el cual se detalla cada uno de los perfiles requeridos por la empresa. Este trabajo pretende de alguna manera sensibilizar a todos los clientes internos de la empresa PUNTONET S.A., la importancia y el impacto que origina el cumplimiento de un modelo de organización empresarial en la misma.