Ciencias Administrativas

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Tema: search.filters.subject.MARKETING SOSTENIBLE

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    Item type:Ítem,
    Inteligencia artificial generativa y marketing sostenible en la educación superior
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-07)
    Recalde Sánchez, Stalin Alexis
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    Terán Hidalgo, Ricardo Xavier
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    Peñaherrera Zambrano, Santiago Xavier
    El presente trabajo de titulación se enfocó en los docentes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato. Actualmente la institución busca fortalecer su posición mediante proyectos innovadores y sostenibles que estén alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Contribuyendo a la formación de estudiantes capaces de responder a las nuevas exigencias del mercado. Por esta razón, este trabajo busca analizar el nivel de conocimiento, uso e integración de la IA generativa y marketing sostenible en los docentes de la Facultad de Ciencias Administrativas. De tal modo que permita medir su relación mediante técnicas estadísticas y se pueda proponer acciones de mejora. Los resultados indican que, de los 52 docentes activos, el 84,6% tienen conocimiento de herramientas de IA generativa y el 76,9% las utilizan frecuentemente para su productividad, en la implementación del marketing sostenible el 61, 5% incorpora actividades de sostenibilidad ambiental y el 38,5% incorporan ocasionalmente criterios de sostenibilidad ambiental en proyectos académicos. La correlación de Spearman entre las dos variables fue de (rho = 0.502, p < 0.001) siendo una correlación positiva moderada y estadísticamente significativa. Se concluye que, si existe una relación positiva entre las dos variables, aunque se requiere de una capacitación sistemática al adoptar estas herramientas sobre su uso ético y responsable, asegurando que la facultad esté alineada con los ODS y la innovación pedagógica. Esto permitió realizar una propuesta de acción de mejora orientada a la innovación pedagógica y responsabilidad social.
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    Item type:Ítem,
    Percepción y uso de IA generativa y marketing sostenible en el entorno empresarial
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-07)
    Barreno Fiallos, Priscila Juliana
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    Jaramillo Oñate, Carolina Alejandra
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    Guerrero Velástegui, César Andrés
    En la era digital actual, la inteligencia artificial generativa (IAG) se consolida como una tecnología de alto impacto en el entorno empresarial, transformando la manera en que las organizaciones crean contenido, automatizan procesos y diseñan estrategias de marketing. Paralelamente, el marketing sostenible emerge como respuesta ante la creciente demanda social y ambiental de prácticas responsables. La convergencia de ambos fenómenos representa una oportunidad clave para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en economías emergentes como la del Ecuador. La presente investigación analiza la percepción y el uso de la inteligencia artificial generativa en relación con el marketing sostenible en el entorno empresarial de las PYMES de Tungurahua. Se enmarca en la línea de investigación de innovación tecnológica y gestión empresarial sostenible. Metodológicamente, se adoptó un enfoque cuantitativo, correlacional y de diseño no experimental transversal, bajo el método hipotético-deductivo. Se aplicó un cuestionario validado mediante juicio de expertos y coeficiente V de Aiken a una muestra de 884 PYMES de los nueve cantones de la provincia. Los resultados confirman una relación estadísticamente significativa entre la IAG y el marketing sostenible (sig. = ,000), lo que permitió rechazar la hipótesis nula. La novedad científica radica en evidenciar que, aunque las PYMES conocen herramientas como ChatGPT y DALL·E, su aplicación se limita a tareas operativas, desaprovechando su potencial estratégico sostenible. Como propuesta, se diseñó un plan de mejora con cuatro estrategias: campañas digitales sostenibles, optimización de recursos publicitarios, un manual de uso estratégico de IA y un sistema de seguimiento e innovación sostenible.
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    Item type:Ítem,
    Análisis bibliométrico referente a la inteligencia artificial y el marketing sostenible en la educación superior
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-07)
    López Ocampo, Ricardo David
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    Ocaña Barona, Eclar Wilfrido
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    Peñaherrera Zambrano, Santiago Xavier
    La investigación realiza una revisión sistemática y análisis bibliométrico sobre la aplicación de la inteligencia artificial en la educación superior y su relación con el marketing sostenible. El estudio analiza publicaciones científicas entre 2015 y 2026 con el fin de identificar tendencias, beneficios, desafíos y herramientas utilizadas en el ámbito universitario. Este estudio se desarrolló debido al crecimiento acelerado de la inteligencia artificial en las universidades y a la necesidad de comprender su impacto en los procesos educativos e institucionales. Además, busca aportar evidencia científica que permita orientar la adopción responsable de estas tecnologías dentro de las instituciones de educación superior. Los resultados muestran que la inteligencia artificial contribuye a personalizar el aprendizaje, fortalecer las competencias digitales y mejorar la eficiencia de los procesos académicos. También se identificó el uso frecuente de herramientas como ChatGPT, chatbots educativos, Google Lens y microlearning, así como desafíos relacionados con la ética, la dependencia tecnológica y el manejo responsable de la información. Se propone una implementación ética y sostenible de la inteligencia artificial mediante políticas institucionales claras, capacitación continua y el desarrollo de competencias digitales. Se concluye que la IA tiene un alto potencial para mejorar la calidad educativa y la gestión universitaria, siempre que su uso se realice de forma responsable y alineada con principios de sostenibilidad y ética académica.
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    Item type:Ítem,
    Marketing sostenible e inteligencia artificial: percepción de uso en instituciones de educación superior
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-01)
    Villena Loja, Mauricio Ricardo
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    Guerrero Velástegui, César Andrés
    El objetivo del presente estudio es examinar cómo perciben los alumnos de la FCADM el uso de la inteligencia artificial (IA) y del marketing sostenible, con la finalidad de entender hasta qué punto conocen, aceptan y emplean estos conceptos en el ámbito académico. El objetivo principal de este trabajo es examinar esta percepción, además de tres objetivos particulares: establecer teóricamente la utilización de estas herramientas, determinar su grado de uso y vincular las dos variables para sugerir medidas de mejora. El problema de investigación se origina ante el rápido aumento de la IA y su efecto transformador en el marketing actual, pues hace posible la automatización de procesos, la personalización de tácticas y el fortalecimiento de prácticas sustentables. Los resultados muestran que, a pesar de que los alumnos valoran la importancia de la IA y entienden su relevancia para la sostenibilidad en el ámbito empresarial, sigue existiendo una diferencia entre el conocimiento teórico y su implementación práctica, sobre todo en áreas como la ética, la privacidad de datos y el proceso de toma de decisiones. Esta investigación muestra la importancia de impulsar la alfabetización digital, fomentar habilidades técnicas y promover éticamente la tecnología. Se sugiere la implementación de programas de capacitación continua, la creación de espacios prácticos con herramientas de IA y estas medidas van a hacer posible que la que las prácticas de mercadotecnia se vuelvan más sostenibles e innovadoras.
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    Item type:Ítem,
    Estrategias de marketing sostenible para glampings en Tungurahua: Un análisis del impacto en la satisfacción del cliente
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios, 2024-07)
    Cárdenas Freire, Karen Leslie
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    Coello Mera, Xiomayra Daniela
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    Sánchez Acosta, Mayra Fernanda
    La presente investigación se llevó a cabo con el fin de identificar las estrategias de marketing sostenible más viables para glampings o glámpines en Tungurahua, mediante un análisis del impacto en la satisfacción del cliente. Se analizaron dos variables: estrategias de marketing sostenible, que incluyen tres dimensiones claves para generar un impacto positivo: social, ambiental y económico; y la satisfacción del cliente, que es esencial para establecer una relación positiva y comprometida con una marca, además de mantener intenciones de recompra. Ambas variables son indispensables para proyectar, informar, compartir y difundir información hacia el público objetivo. La metodología se basó en un enfoque cuantitativo descriptivo para establecer características de cada una de las variables. Los resultados indicaron que las redes sociales juegan un papel significativo en la promoción de glámplines turísticos sostenibles, permitiendo así difundir sus valores y prácticas sostenibles y convertir a su público objetivo en clientes leales. Además, los huéspedes aventureros consideraron que las estrategias de marketing sostenible juegan un papel fundamental para su satisfacción, debido a que fomentan una conexión emocional entre el cliente y la marca, y promueven la interacción con la comunidad local y actividades culturales de la región. Por último, al considerar aquellas estrategias de marketing sostenible, se recomienda mejorar la interacción con la comunidad local y las actividades culturales para fortalecer la economía y aumentar aún más la satisfacción del cliente. También se sugiere realizar estudios comparativos para identificar áreas de mejora continua, asegurando así la sostenibilidad y el crecimiento positivo del sector turístico.