Ciencias Administrativas
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Item type:Ítem, Plan de negocios para la formulación de una caja de ahorros para los emprendedores de la Fundación FUNDECS del cantón Ambato(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2024-02) ;Mazón Sarango, Ana BelénJordán Vaca, Jorge EnriqueEl planteamiento del problema es un proceso que se realiza para poder identificar el problema o la necesidad que requiere la sociedad para dar luego a una solución, para obtener la solución es necesario apoyarse en una herramienta que permita analizar de mejor manera tal puede ser el caso de un árbol de problema el cual ayuda a observar causas y efectos para la descripción del emprendimiento se debe asignar un nombre el emprendimiento, es por eso que el proyecto lleva por nombre “FARBEL”. El proyecto estará ubicado en el cantón, sector plaza Urbina. En caso de la justificación se mencionó el motivo del por qué se llevó a cabo el proyecto, también se planteó un objetivo general y específicos. En base al estudio de mercado se basó en la recolección de datos dentro de la Fundación FUNDECS, donde aplico un cuestionario, una matriz FODA, y el planteamiento de estrategias de acuerdo con las ocasiones que se presenten en el entorno, con el cuestionario aplicado se determinó el nivel de la demanda y la oferta. Con el estudio técnico nos permitió observar la capacidad de producción, la ubicación estratégica donde deberá estar el proyecto, a más de proporcionar la distribución de la planta, el estudio organizacional nos permite establecer de manera fácil y esencial la estructura organizacional de la empresa, a más de eso mediante este estudio nos permite tener un manual de funciones el cual se evidencia las responsabilidades y las actividades que cada colaborador debe realizar. Para finalizar el estudio financiero permite que se evalúe la viabilidad y la rentabilidad del proyecto donde se utilizó herramientas financieras. Una vez se realizó los cálculos se determinó que el proyecto es viable.Item type:Ítem, Estrategias de marketing para el incremento de ventas en la panadería y repostería “Pan Quemado”(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2022-09) ;Vilcacundo Chiliquinga, Maricela AlexandraJordán Vaca, Jorge EnriqueLa Panadería y Repostería “Pan Quemado”, realiza sus actividades en la elaboración del pan, pastelería y repostería en la ciudad de Latacunga, capital de la Provincia de Cotopaxi y sector de gran comercialización de productos de consumo, la panadería brinda sus servicios al consumidor por medio del pan, producto considerado como de primera necesidad en la canasta básica. El presente proyecto de investigación se realizó con el objetivo de plantear las estrategias de marketing para el incremento de ventas en la Panadería y Repostería “Pan Quemado”, mediante los medios de comunicación y la tecnología que está al alcance del negocio. La investigación presenta un alcance descriptivo y un enfoque cuantitativo por medio de la investigación bibliográfica, por ende, es importante mencionar que la muestra de la población de la ciudad de Latacunga fue en base a la Población Económicamente Activa (PEA) dando un total de 384 personas a encuestar, el cual fue un punto clave para la elaboración de la encuesta en Google Forms. Por otro lado, se utilizó la herramienta del Coeficiente Rho de Spearman para medir, comprobar y verificar la hipótesis en base a la línea de la investigación. Los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta junto con la investigación teórica, sirvieron de base para el planteamiento de las estrategias de marketing por medio del FODA y la elaboración de un plan de acción para el incremento de ventas en la Panadería y Repostería “Pan Quemado” y a su vez tener una participación en el mercado panificador.Item type:Ítem, La Gestión estratégica y la ventaja competitiva de la empresa “Pollos al Gusto Cía. Ltda.” de la provincia de Cotopaxi(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2022-08) ;Días Herrera, Marco VinicioJiménez Silva, Walter RamiroEl presente trabajo de investigación tiene como propósito el indagar sobre la gestión estratégica y la ventaja competitiva de la empresa “Pollos al Gusto Cía. Ltda.” de la provincia de Cotopaxi, en efecto, mediante lineamientos específicos se quiere establecer relaciones con sus objetivos, políticas y varios indicadores que ayuden a contribuir en el desarrollo de la empresa. De acuerdo con el tema establecido se ha visto la necesidad de realizar una fundamentación teórica que ayude a tener un mayor respaldo al proyecto buscando varios autores que hablen del tema. Para ello se tuvo que realizar una investigación exploratoria, que nos permita tener una mejor visión de la empresa, además se utilizó el enfoque cuantitativo para elaborar una encuesta, según el cálculo de la muestra estuvo dirigida a 33 personas que laboran en todos los restaurantes de la provincia. Finalmente, se evidenció algunas falencias que venía llevando la empresa, en este caso afectaba a la competitividad y productividad de la misma, para ello se indagó en la relación de las dos variables principales, que es la gestión estratégica y la ventaja competitiva, por tal motivo la investigación realizada tuvo como resultado, aportar técnicas que ayuden a tener una mayor competitividad tanto interna como externa, haciendo que la empresa siga innovando sus productos y obteniendo una posición destacada dentro del mercado, principalmente en el sector alimenticio.Item type:Ítem, Propuesta de un sistema de gestión de calidad en la empresa de procesamiento de frutas Agropulp pura fruta del cantón Píllaro(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración de Empresas, 2021-06) ;Robalino Carrasco, Diego FabiánCrespo Araujo, Ximena del RocíoEn la actualidad las empresas tienen como reto cumplir las demandas de sus clientes enfocados en la calidad de sus servicios o productos que aporten al adelanto sostenible de la organización. Un sistema de gestión de calidad eficiente puede ayudar a convertir debilidades en ventajas sustentables frente a la competencia. La Norma ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad - requisitos (SGC) es una guía de gestión que permite la adopción de un sistema de gestión de calidad, para mejorar su desempeño global y partiendo del enfoque a procesos, que incorpora el ciclo PHVA, planificar, hacer, verificar y actuar, asegurando que estos procesos cuenten con los recursos adecuados, se gestionen adecuadamente y que las oportunidades de mejora se determinen y actúen en consecuencia, considerando dichos requisitos complementarios a los requisitos para los productos y servicios de la organización. El presente trabajo trata sobre el sistema de gestión de calidad en una empresa dedicada a la producción de pulpa de fruta, se aborda el caso particular de la empresa Agropulp del cantón Píllaro, provincia de Tungurahua. El objetivo del estudio es proponer la adopción de un SGC. La metodología de investigación fue mediante un enfoque cualitativo con un paradigma positivista, con un diseño no experimental, modalidad bibliográfica y de campo, nivel descriptivo, porque los datos tomados son reales y claves para analizar e interpretar datos para llegar a conclusiones particulares que influyen con la empresa. En cuanto a la recolección de información y datos se aplicó la técnica de la observación con el instrumento checklist o una lista de verificación basada en las cláusulas de la norma ISO 9001:2015, por cuanto se pretende integrar el contexto administrativo y operativo. Según la lista de verificación se determinó que no se cumple en una evaluación del desempeño con el 97 por ciento, seguido de planificación con el 95 por ciento, y operación con el 65 por ciento. Para conoce el nivel de cumplimiento se aplicó la metodología FODA, la misma que arrojo un bajo rendimiento del 35 por ciento. Asimismo, se analizó un diagrama de Pareto en el cual se identificó la necesidad de elaborar un manual de calidad que cumpla con las necesidades de la empresa, satisfacción del cliente y procesos. La propuesta está basada en los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 que tiene por objetivo desarrollar un sistema de gestión de la calidad para aumentar la satisfacción del cliente, gracias a los procesos de mejorar continua, que garantice la capacidad de ofrecer productos que se ajusten a las exigencias de sus clientes y parámetros que destaquen el cumplimiento de la misión, visión, estructura de la empresa, mapa de procesos, procedimientos para la gestión del cambio, entre otros.Item type:Ítem, El Marketing Mix y su incidencia en el posicionamiento de la Asociación de Ecoturismo Comunitario MACHAY en el cantón Baños(2013-06)Naranjo Silva, Grace AdelaLa Asociación de Ecoturismo Comunitario Machay se ha dedicado a brindar servicios de turismo comunitario desde el año 1993, por lo cual su servicio ha pasado la etapa de introducción y se encuentra actualmente en la etapa de crecimiento por tal motivo es indispensable tomar acciones estratégicas para mejorar la situación actual de la asociación. El presente trabajo de investigación ha permitido realizar un minucioso análisis tanto de los factores internos como externos de la asociación, y de esta forma establecer que estrategias serán adecuadas implementar en la organización para mejorar el posicionamiento de la misma. Como resultado de la investigación obtenemos una propuesta direccionada a identificar y diseñar estrategias de marketing dirigido a clientes actuales y potenciales, a través de medios de comunicación masivos como son radio, televisión y prensa escrita, también se encontrará un manual de identidad corporativa. Lo cual facilitará las visitas del sector beneficiando a moradores y socios de ASECOM.Item type:Ítem, Estrategias comerciales y su incidencia en el posicionamiento de los productos de la Empresa de Calzado Josmax de la ciudad de Ambato(2013-05)Sánchez Cadena, Diego AntonioEl mundo contemporáneo enfrenta hoy en día cambios fundamentales, que han contribuido de manera significativa a la transformación y el desarrollo. En este contexto las empresas de calzado, especialmente “Josmax”, se encuentran ante la necesidad de cambiar sus métodos de gestión, así como sus estrategias de comercialización, teniendo en cuenta que el centro de atención de la empresa son sus clientes, con sus necesidades y deseos, lo que requiere de “el empleo de técnicas modernas de dirección empresarial, adecuadas a las condiciones y basadas en las mejores y más avanzadas prácticas contemporáneas”. El presente trabajo investigativo, pretende formular estrategias de comercialización y por ende de publicidad adecuada que vaya de acuerdo con las exigencias y necesidades para mejorar la posición en el mercado de la empresa de calzado “Josmax” de la ciudad de Ambato, con el propósito de alcanzar nuevas dimensiones y resultados dentro del ámbito. El estudio propone la formulación de instrumentos, herramientas, técnicas y mecanismos de operación a ser empleados dentro de los procesos y procedimientos a ejecutarse actualizando y complementando los existentes, porque es necesario organizar de una mejor manera y que coadyuve a ordenar, los mecanismos de operación. La presente tesis, en la medida de lo posible trata de servir de aporte efectivo para provincia de Tungurahua como para la ciudad de Ambato y para todas las personas involucradas en la comercialización , para alcanzar mejores rendimientos y resultados en el desempeño de sus labores cotidianas y permanentes.Item type:Ítem, El marketing de servicios y la satisfacción del cliente en la Cooperativa Crediambato Limitada de la ciudad de Ambato(2013-06)Aguilar Osorio, Erika MarcelaLa Cooperativa Crediambato Ltda. de la ciudad de Ambato, es una empresa que se dedica a la prestación de servicios financieros, actualmente se encuentra en la etapa de crecimiento por lo que es primordial tomar acciones correctivas orientadas a la calidad que se debe dar en cada servicio para mejorar la satisfacción de cada cliente y a su vez la participación en el mercado. Con el Marketing de Servicios se pudo identificar fácilmente los puntos que son de preferencia por los clientes para ser más tratado y de esta forma satisfacer sus necesidades. Es por esto que la investigación se ha enfocado en realizar un amplio análisis con el fin de diseñar un Plan de Mejora Continua del Servicio como elemento indispensable en el manejo de procesos para la satisfacción del cliente. La encuesta realizada confirmó que existe aceptación del servicio que reciben cada uno de los clientes, pero predomina la necesidad de corregir y mejorar procesos que se relacionan con el servicio. Finalmente la propuesta resultante de la investigación aplicada en la empresa direcciona a un plan de mejora continua del servicio, misma que indica las medidas de remedio que se debe dar en los procesos que necesitan mejorar.Item type:Ítem, El marketing de servicios y su impacto en el desarrollo organizacional en la Casa de la Cultura de la ciudad de Ambato(2013-05)Amoroso Garcés, Sylvia MaríaEl marketing de servicios se ha desarrollado como una alternativa de solución a los constantes cambios del entorno, de tal manera que generar actividades encaminadas a mejorar el posicionamiento institucional y por ende el desarrollo organizacional se ha convertido en el eje transversal institucional, en este contexto la metodología utilizada en la investigación de campo, la cual se efectúa recolectada mediante las encuestas permitió conocer las falencias que se presentan, para posteriormente establecer una propuesta encaminada a potencializar los recursos y por ende fortalecer la imagen de la Casa de la Cultura en la colectividad, lo que conllevará a un alto grado de asosiatividad entre los involucrados, entonces la propuesta pretende generar una integración con la colectividad, utilizando medios tecnológicos y principios organizacionales para así alcanzar los fines propuestos. Por tanto la innovación de los servicios generará también un alto compromiso del personal para asegurar la satisfacción de las necesidades del usuario y por ende colocar una imagen de eficiencia organizacional y competitividad en medio de las similares. Entonces el plan de marketing se convertirá en la ventaja competitiva que promueva sostenibilidad en el mundo cambiante.Item type:Ítem, Marketing Social y su incidencia para motivar el hábito de estudio en los aspirantes a soldados de la Escuela de Formación de Soldados ESFORSE Vencedores del Cenepa(2013-05)Ortega Quevedo, Diana MaritzaLa Escuela de Formación de Soldados “ESFORSE”, es una Institución educativa pertenece al sector Público, misma que se dedica a formar y capacitar a los jóvenes de género masculino, la edad para ingresar a esta Institución es de dieciocho años hasta los veinte y dos años deben ser bachilleres en cualquier especialidad y cumplir con los requisitos que la institución exige, de esta manera son declarados idóneos para iniciar el curso de soldados ecuatorianos, a iniciar el curso de aspirantes a soldados ecuatorianos tienen que cumplir con muchas actividades ya que el tiempo es muy limitado para cumplir con sus estudios, realizar tareas entre otras actividades que están ligadas con la educación académica. Es por esta razón el presente trabajo de investigación se ha enfocado en realizar un amplio análisis del entorno interno y externo de la institución con el fin de determinar estrategias que permitan motivar y mejorar el aprendizaje, rendimiento académico de los aspirante a soldados ecuatorianos, visto que hoy en día el Marketing Social es una herramienta fundamental para cambiar hábitos, costumbres,conductas entre otros comportamientos del grupo objetivo. Los datos arrojados en la investigación de campo a los aspirantes a soldados indican que es importante la aplicación de estrategias de Marketing Social ya que de esta manera se podrá corregir las falencias presentadas en el comportamiento académico de los aspirantes a soldados Así la propuesta resultante de la investigación esta direccionada para identificar y diseñar estrategias de Marketing Social dirigidos a los aspirantes a soldados, con la ayuda de los docentes de la institución y la apertura de los directivos, se podrá aplicar las estrategias de Marketing Social identificadas tales como la elaboración de guías de técnicas de estudio, talleres del mismo tema, y la elaboración de afiches con frases motivadoras.Item type:Ítem, La higiene industrial y su repercusión en los riesgos laborales de la Empresa Vulcaucho S.A., de la ciudad de Ambato(2013-06)Ramírez Proaño, Mario SantiagoLa empresa “VULCAUCHO S.A” se ha dedicado a la comercialización y producción del caucho, xpanso y tr en plantas para zapatos casuales, formales e informales, zapatillas durante 15 años, tiempo durante el cual ha experimentado las fases de inducción, actualmente se encuentra expandiendo su planta de producción al redondel de terremoto, dicha planta va a ser nueva y funcional que la que funciona la misma en estos momentos, actualmente se encuentra en etapa de crecimiento por lo dicho, por lo tanto es indispensable proveer acciones estratégicas para así tener una adecuada seguridad Industrial y tener una posición exitosa en el mercado. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación enfocado en realizar un amplio análisis del entorno interno de la empresa y los posibles riesgos laborales que los empleados pueden surgir para que así no provoquen pérdidas económicas a la empresa. Los datos arrojados por la investigación de campo aplicada a los clientes internos de la empresa indican que es primordial corregir aspectos de seguridad para que así se garantice la seguridad en la empresa y la confianza de los empleados al realizar sus actividades para que consigan el éxito de la empresa. Así la propuesta resultante de la investigación me direccionó para diseñar el manual de salud e higiene laborales n la empresa, dicho manual dirigido principalmente a los clientes internos que son los que están expuestos a los diferentes riesgos laborales y a las autoridades de la empresa para que mantengan un adecuado clima laboral evitando las pérdidas económicas.
