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Plan de sucesión en cargos críticos en las empresas automotrices: un caso de estudio en Ciauto Cía. Ltda.
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2026-01)
Díaz Guano, Jhoselin Alejandra
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Mejía Vayas, Carlos Vinicio
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Vizuete Muñoz, Julio Mauricio
CIAUTO, “LA CIUDAD DEL AUTO”, es una empresa ecuatoriana que inició operaciones en 2013 fabricando vehículos de la marca Great Wall Motors. Se ha consolidado como referente en la industria automotriz nacional gracias a su moderna planta de producción, alto uso de autopartes nacionales, generación de empleo, y exportaciones a países como Colombia y Costa Rica. En este contexto, se planteó un plan de sucesión estratégico para CIAUTO CÍA. LTDA., enfocado en anticipar sucesores en cargos clave como supervisores y asistentes. La propuesta busca asegurar la continuidad operativa, minimizar los efectos de la rotación de personal, mejorar la toma de decisiones y promover un entorno laboral que fomente el crecimiento profesional y la retención del talento. El desarrollo del plan se estructuró en tres fases. La Fase I consistió en recopilar información institucional y contextual de la empresa. En la Fase II se evaluó al personal con alto desempeño e identificaron roles críticos mediante una matriz de identificación de puestos clave. Finalmente, la Fase III se centró en diseñar el plan de sucesión utilizando un modelo de gestión por competencias, lo que permitió seleccionar a los candidatos más aptos, detectar brechas técnicas y organizacionales, y diseñar planes de formación personalizados. Esta propuesta permitió establecer procesos claros de identificación, evaluación y desarrollo de talento interno, fortaleciendo la continuidad operativa, la cultura organizacional y la proyección profesional del personal, en línea con los objetivos estratégicos de CIAUTO CÍA. LTDA.
Evaluación del desempeño laboral y el crecimiento empresarial, en los procesos comerciales y operativos en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Visión de Los Andes
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2024-07)
Díaz López, Bryan Steven
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Jiménez Castro, Wilson Fernando
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Visión de Los Andes es una entidad financiera que busca un constante crecimiento en sus operaciones comerciales y operativas para servir mejor a sus miembros y la comunidad en general. Para ello cuenta con inversión extrajera lo cual permite que los socios tengan más seguridad al momento de confiar en la cooperativa. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación tiene como objetivo primordial explicar el desempeño laboral en el ámbito comercial y operativo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "Visión de los Andes" en la agencia Huachi Ambato, identificando sus efectos en el crecimiento y la eficiencia. La investigación ha revelado una sólida correlación entre el desempeño laboral en las áreas comercial y operativa de la Cooperativa de ahorro y crédito Visión de los Andes y el correspondiente impacto en su crecimiento. Se evidencia que un desempeño laboral eficiente contribuye de manera significativa a la mejora de la eficiencia y al crecimiento sostenible de la cooperativa Se considera esencial establecer un sistema de monitoreo constante para evaluar el impacto real de las mejoras en el desempeño laboral en el crecimiento empresarial. Este enfoque proporcionará retroalimentación continua y permitirá ajustes estratégicos para garantizar un crecimiento sostenible a largo plazo. Este estudio proporcionará una comprensión profunda del desempeño laboral y su impacto en el crecimiento de la cooperativa, ofreciendo datos precisos y confiables para respaldar la toma de decisiones estratégicas.
Estrategias de atracción de talento humano y reclutamiento de colaboradores para la empresa Grupo Sur Cía. Ltda. del cantón Salcedo
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2024-02)
Morales Ortiz, Edwin Mauricio
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Córdova Aldas, Víctor Hugo
La empresa grupo Sur del Cantón Salcedo es una compañía de seguridad privada, opera en servicios de guardias de seguridad y Patrulleros sector. La empresa fundada el 07 de junio del 2016. Es indispensable tomar acciones estratégicas para el mejoramiento de la empresa. Esta investigación tiene como objetivo el determinar cómo las estrategias de atracción de talento humano inciden en el reclutamiento de colaboradores para la empresa Grupo Sur Cía. Ltda. del cantón Salcedo. La población de este estudio son los profesionales de Administración de Empresas o afines de los cuales se sacó una muestra, siendo así, 384 individuos a los cuales se los encuesto a partir de un cuestionario con 3 preguntas de información general y 11 preguntas de información específica; con 6 ítems con escala de Likert y 5 dicotómicas. Así mismo, se realizó una encuesta a los 10 administrativos que forman parte de la empresa Grupo Sur Cía. Ltda. del cantón Salcedo. El enfoque de esta investigación es cuantitativo con nivel descriptivo-correlacional con modalidad de campo y bibliográfica. Para los análisis estadísticos, se calculó la fiabilidad del instrumento de recolección de datos obtenido valores mayores a 0,7. Para la comprobación de hipótesis se utilizó el coeficiente de correlación de Pearson y el de Rho de Spearman para la encuesta de profesionales y administrativos, respectivamente; cuyos resultados indicaron que la correlación es significativa entre las variables de estudio. Por lo mencionado, se pudo evidenciar que Las estrategias de atracción de talento humano SI influyen en el reclutamiento de colaboradores en la empresa Grupo Sur Cía. Ltda. del cantón Salcedo.
Desempeño laboral y la motivación de los coordinadores en las Unidades de Producción de la Universidad Técnica de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2023-08)
López Avilez, Nahomy Irahis
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López Paredes, María Alexandra
El presente estudio se efectuó en las unidades de producción de bienes y servicios de la Universidad Técnica de Ambato que son espacios estratégicos para la producción y comercialización de bienes y servicios que se vinculan con sectores productivos y sociales de la provincia y la región respondiendo a satisfacer las necesidades de la población. El objetivo de la investigación fue determinar el desempeño laboral y la motivación de los coordinadores en las Unidades de Producción, en su cumplimiento, la misma que se inició con el planteamiento del problema, de los objetivos, justificación y antecedentes investigativos, posteriormente se efectuó el proceso metodológico con la aplicación de la técnica de la encuesta con su instrumento cuestionario que fue aplicado a 12 representantes de las unidades. El instrumento fue sometido a la validación de expertos y se aplicó el Alpha de Cronbach con el propósito de medir la fiabilidad de las preguntas obteniéndose (0,74) que indica que el instrumento es fiable. La investigación tiene un enfoque cuantitativo, descriptivo y de corte transversal con alcance correlacional. Para la recopilación de datos numéricos se aplicó la evaluación del desempeño 180º por competencias laborales y el cuestionario MbM. La comprobación de hipótesis, se empleó el cálculo del coeficiente de Spearman para determinar la correlación que existen entre las variables estudiadas. Finalmente, en este aspecto, a nivel empresarial es una prioridad siendo significativa la aplicación de estrategias o métodos que orienten al desarrollo y productividad.
La flexibilidad cognitiva y su influencia en la toma de decisiones en el sector empresarial de la ciudad de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2023-02)
Castillo Angulo, Shirley Johana
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Vizuete Muñoz, Julio Mauricio
La presente investigación se enfoca en el estudio de la flexibilidad cognitiva como influencia en la toma de decisiones en el sector empresarial en la ciudad de Ambato; es una investigación que mide la flexibilidad del gerente en el desenvolvimiento del entorno interno y externo de la empresa. Los gerentes deben estar en constantes capacitaciones para nutrirse mentalmente para ir a la par con los cambios que se presentan, ya que como líder debe saber dirigir y trabajar en equipo para poder resolver problemas que se presente en la organización. En este proyecto se utilizó el enfoque cuantitativo, con una población de 511 empresas de la ciudad de Ambato y una muestra de 33 para la aplicación de la encuesta. Obteniendo resultados favorables para la investigación. En la aplicación se pudo identificar que la mayor parte de gerentes si cuentan con flexibilidad, ya que la experiencia, las capacitaciones y los estudios adquiridos son factores que influyen al momento de tomar decisiones dentro de la organización. Llegando a la conclusión que la mayor parte de gerentes aún no conocen los nuevos conceptos administrativos y por ende se recomienda estar siempre en constantes capacitaciones e informarse ya que estos se encuentran en los modelos gerenciales actuales donde señalan la importancia de potencializar las habilidades del personal como factor clave y de éxito en las empresas.
Estilos de liderazgo y el desempeño laboral en equipos de alto rendimiento en el sector financiero
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano, 2022-04)
Quinde Paucar, Jéssica Blanca
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Guamán Guevara, María Dolores
El presente trabajo de investigación tuvo como principal objetivo el determinar la relación entre los estilos de liderazgo y el desempeño laboral que caracterizan a los equipos de alto rendimiento en el sector financiero, la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco Ltda., fue la institución objeto de estudio situada en la provincia de Tungurahua cuidad de Ambato. Para ello, se consideró a un universo de 326 colaboradores que conforman las distintas áreas. A través de dos cuestionarios se identificó los tres estilos de liderazgo que prevalecen en la organización, se tomó como sustento teórico, dos teorías como son: La teoría de Rango Total (Full Range Leadership Model, FRL) del autor Bass y Avolio (2004) y la Teoría de competencias laborales que propone Pereda y Berrocal (2001). Esta investigación fue de corte transversal, diseño no experimental, enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y correlacional. El instrumento aplicado tuvo valores significativos de fiabilidad del (0,93) para el alfa de Cronbach, para la validez se realizó mediante el análisis factorial exploratorio (AFE), a través de componentes principales (ACP) con rotación verimax, con el coeficiente de la prueba KMO (P=0,740), respectivamente y de esfericidad de Bartlett. Se realizó una prueba piloto con una muestra representativa de cada área. Los resultados señalaron que existe una predominancia del estilo de liderazgo transformacional con una media de (48, 95), donde no distaba del transaccional y en una minoría el laissez faire, la percepción del nivel de desempeño en los colaboradores fue moderada con un rango que fluctúa entre (61-119) puntos. Para la comprobación de hipótesis se utilizó el coeficiente de correlación Rho de Spearman, dado que los resultados obtenidos fueron no paramétricos, en los cuales se denota una correlación positiva perfecta entre el desempeño laboral (1,0); el estilo de liderazgo transformacional (0,48); es decir una correlación positiva media. Con estos resultados se discuten los alcances, limitaciones e implicancias de la investigación.
Propuesta de mejora del manual de funciones de la Empresa Eléctrica Regional Centro Norte S. A.
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2022-03)
Frutos Adame, Stephanie Pamela
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Gallardo Medina, Washington Marcelo
La Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S. A. es una institución del sector público dedicada a la comercialización y distribución de energía eléctrica en su área de concesión. Además, cuenta con un Manual de Funciones que es un documento primordial para la Administración del Talento Humano. El Manual de Funciones requiere ser complementado e integrado con la información pertinente, dado que es beneficioso que el personal conozca a profundidad su perfil de puesto, y así, disminuir confusiones e inconvenientes en la planificación y ejecución de actividades. La metodología de investigación se realizó a través de un enfoque mixto de tipo no experimental-transversal para el análisis de la información proporcionada, mediante un alcance descriptivo, exploratorio e interpretativo para recolectar la información de la nueva base de datos y detallar los perfiles de puestos. Se utilizó la técnica de encuesta escrita con el instrumento de cuestionario por competencias personalizado a 20 colaboradores, el mismo fue validado su contenido por tres jueces y dos expertos con resultados aceptables. También, se realizó la entrevista estructurada con una guía de entrevista con 13 preguntas acerca del Manual de Funciones y aspectos relacionados a su cargo, la misma fue dirigida a la Directora del DRI y a la Jefa del Área de Recursos Humanos. Se obtuvo como resultado la asignación correcta de las competencias en los diferentes cargos. El 85% del personal investigado tiene a su cargo un grupo de personas, por ende, el grado está entre el nivel A y B para generar competitividad. Finalmente, se concluye con la propuesta del diseño del Manual de Funciones donde consta los parámetros necesarios que detallan el perfil de puesto, y sirva como análisis para la selección de personal idóneo que formará parte del calificado equipo de trabajo de EEASA; y futuras investigaciones en la línea de investigación: Productividad y competitividad empresarial en la Gestión Organizacional.
Análisis y perspectivas de las oportunidades laborales y la formación académica del graduado de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE sede Latacunga
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración Pública., 2021-04)
Segovia Medina, Lisseth Carolina
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Peñaherrera Zambrano, Santiago Xavier
Las perspectivas de las oportunidades laborales, y la formación académica de las personas están vinculadas con la formación académica que reciben en las instituciones de educación superior y las ofertas que el mercado laboral ofrece, brindado una serie de posibilidades para la mediación de estas buenas prácticas educativas en sus diferentes escenarios. Se vislumbró la necesidad de tomar como unidad de análisis para realizar este estudio, a los graduados de los años 2015 al 2017 de la carrera de Ingeniería en Finanzas y Auditoría del Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y del Comercio, de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE sede Latacunga, y como objetivo general se planteó analizar el nivel de satisfacción respecto a la formación académica, y perspectivas de las oportunidades laborales de los graduados de los años 2015 al 2017 de la carrera de Ingeniería en Finanzas y Auditoría del Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y del Comercio, de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE sede Latacunga; para el logro del objetivo planteado se asumieron posiciones y enfoques teóricos relacionados con las variables del estudio como fueron perspectivas de las oportunidades laborales y formación académica. La metodología estuvo enmarcada bajo la matriz epistémica empírico analítico, el paradigma positivista o cuantitativo. El diseño utilizado fue no experimental, por lo que no se manipularon deliberadamente variables, el tipo de investigación fue de campo con alcance descriptivo transeccional. El tipo de muestreo fue probabilístico, utilizando la encuesta como técnica de recolección de datos. Los resultados obtenidos muestran que los profesionales reclaman nuevas competencias para su inserción laboral, lo que desde luego plantea nuevos requerimientos dentro de la calidad de la programación curricular en la educación superior, las universidades le permiten al estudiante el aprendizaje de saberes integrados con unas competencias técnicas y transversales como el trabajo en equipo. La mayoría de los graduados consideran que las oportunidades laborales cumplen con sus expectativas profesionales, los profesionales han sido capacitados a nivel de educación superior, pero no siempre el mercado laboral se ajusta, consideran que la tendencia del empleo formal en el Ecuador ha comenzado a cambiar.
La selección de personal y el desempeño laboral en las cooperativas de transporte provincial del cantón Baños de Agua Santa
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano, 2020-10)
Olivo Silva, Isela Valeria
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Vizuete Muñoz, Julio Mauricio
El presente proyecto de investigación: “La selección de personal y el desempeño laboral en las cooperativas de transporte provincial del cantón Baños de Agua Santa”, se realiza en base a la información obtenida en las cooperativas de transporte interprovincial de la ciudad de Baños de Agua Santa, con el objetivo de identificar si la selección de personal incide en el desempeño laboral para el mejoramiento de la satisfacción del cliente de las cooperativas de transporte en el año 2019, tomando como población 3 cooperativas de transporte más representativas del cantón Baños como son: Cooperativa Baños, Cooperativa Amazonas y Cooperativa Expreso Baños. Se revisa y analiza el proceso de selección del personal para determinar inconsistencias y, de esta manera, poder establecer mejoras. Además, se aplicará indicadores de acuerdo al sistema ISYPLUS (sistema de venta de boletos) que nos permite evidenciar producción por oficinista, anulaciones de pasajes, clientes frecuentes y otros, siendo un factor clave para la evaluación del desempeño mediante indicadores de personal, con el fin de determinar el costo financiero institucional. El objeto del presente estudio es analizar el nivel de dependencia de la variable de selección, frente a la variable de desempeño laboral, para demostrar que las competencias en atención al cliente, pueden o no mejorar la calidad de servicio y obtener como resultado la fidelización de usuarios del servicio de transporte provincial en el cantón. La metodología utilizada se basó en el enfoque cualitativo y cuantitativo, con mayor énfasis en el paradigma cuantitativo, recurriendo a la base de datos del sistema de administración y los datos recabados sobre las ventas realizadas en un tiempo establecido. Los resultados obtenidos demuestran la correlación entre las variables y su interdependencia, que facilita la toma de decisiones organizacionales para el cumplimiento de metas y objetivos estratégicos.
Las competencias gerenciales y el clima laboral de las empresas familiares en la provincia de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano, 2020-08)
Chicaiza Chaguamate, Viviana Alexandra
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Santamaría Freire, Edwin Javier
Las empresas familiares aportan en la fuerza laboral y en la economía de un país, en el desarrollo de los sectores productivos, donde el principal objetivo de la presente investigación consiste en analizar la influencia de las competencias gerenciales en el clima laboral de las empresas familiares en la provincia de Tungurahua. La metodología que se empleó fue a través del diseño fenomenológico a fin de explorar experiencias con respecto al fenómeno objeto de estudio, se aplicó un enfoque cualitativo, además se utilizó la modalidad de investigación de campo, bibliográfico documental y transversal, porque a través de ellas se extraerá por única vez información a la muestra de 378 empresas familiares de la provincia de Tungurahua, a los cuales se les aplicó la técnica de la encuesta, la misma que fue validada por Alfa de Cronbach. Finalmente se diseñó el coeficiente de correlación de Spearman para determinar el nivel de relación entre las variables en estudio, es decir las competencias gerenciales se relacionan con la dirección de personas, comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, toma de decisiones, delegación como competencias más representativas en la empresa familiar. Considerando a las competencias gerenciales que son de vital importancia para mejorar el clima laboral, con la finalidad de alcanzar el crecimiento, sostenibilidad y continuidad de la empresa familiar.

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