Ciencias Administrativas

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  • Item type:Ítem,
    Inbound marketing y posicionamiento de marca en las Cooperativas de Ahorro y Crédito Segmento 1
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2026-07)
    Flores Bermúdez, Alan Patrick
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    Saltos Cruz, Juan Gabriel
    El presente estudio analiza la relación entre las estrategias de inbound marketing y el posicionamiento de marca en las cooperativas de ahorro y crédito de Segmento 1 en Ecuador. Mediante un enfoque cuantitativo, descriptivo y no experimental, se aplicó un cuestionario estructurado de 20 ítems con escala Likert de cinco puntos a una muestra de 304 socios activos pertenecientes a seis cooperativas de dicho segmento. Los resultados evidencian que la dimensión de inbound marketing alcanzó una media global de 3.44 (DS = 0.95), mientras que el posicionamiento de marca obtuvo una media de 3.59 (DS = 1.01), ambas en un nivel medio-alto de percepción. Los indicadores mejor valorados en inbound marketing fueron la visibilidad en motores de búsqueda (M = 3.60) y la relevancia de la información en redes sociales (M = 3.54); en posicionamiento de marca destacaron la recordación espontánea (M = 3.75) y el reconocimiento de identidad visual (M = 3.67). El análisis de correlación reveló una relación positiva y significativa entre ambas dimensiones (r = 0.771; p < 0.001), sustentada en una alta fiabilidad del instrumento (α = 0.943). Los hallazgos aportan evidencia empírica sobre la importancia de consolidar estrategias digitales de atracción como factor coadyuvante del posicionamiento institucional cooperativo en el mercado financiero ecuatoriano.
  • Item type:Ítem,
    Herramientas de gamificación y estrategias de inbound marketing en el sector calzado
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Mercadotecnia, 2024-02)
    Andocilla Miranda, Emily Anahí
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    Guerrero Velastegui, César Andrés
    En el contexto actual, la gamificación se ha convertido en una estrategia de marketing cada vez más destacada. Esto se debe a que facilita una interacción más efectiva entre la empresa y el cliente, permitiendo la creación de contenido atractivo con elementos adicionales para motivar a los usuarios, generando así una influencia positiva por lo cual esta investigación tiene como objetivo principal analizar el uso de herramientas de gamificación y las estrategias de inbound marketing aplicables en el sector calzado. La investigación tiene un enfoque cuantitativo basada en un alcance exploratorio, descriptivo y correlacional, a través de la modalidad de investigación bibliográfica y de campo. La población de estudio se definió los 150 clientes actuales de la empresa Flip Flop, En el desarrollo de este estudio aplicando la técnica de encuesta, se utilizó un cuestionario diseñado conforme a la operacionalización de variables, consta de 14 preguntas las cuales 13 preguntas son en escala de Likert y 1 pregunta de selección múltiple. Se utilizó la prueba de KMO y Barlett para validar el constructo, obteniendo un valor de 0,864. La hipótesis inicial, "El uso de las herramientas de gamificación se relaciona con las estrategias de inbound marketing en el sector calzado", se respaldó con la correlación de Spearman. Las conclusiones principales recaen en las herramientas de gamificación óptimas para la empresa, las cuales son Wordwall y Quizziz. Este análisis detallado proporciona una guía clara y adaptada a las necesidades particulares de los 150 clientes actuales de la empresa para la implementación exitosa de estas herramientas
  • Item type:Ítem,
    El inbound marketing y su influencia en el employer branding en la Universidad Técnica de Ambato
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano, 2023-02)
    Peñaherrera Pachar, Adriana Belén
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    Saltos Cruz, Juan Gabriel
    El Employer branding en los últimos años ha sido uno de los temas más visitados por los colectivos científicos, su alto interés generado, radica en la proyección de los nuevos profesionales hacia el mundo digital. El objetivo de la presente investigación es analizar la influencia que tiene el Inbound Marketing en el Employer Branding de la Universidad Técnica de Ambato. Por lo expuesto se puede señalar que este objetivo obedece a una problemática mundial que es el desarrollo empresarial a través de las nuevas tecnologías de información y comunicación. Para este estudio se toman las escalas de Employer Branding de Stiglbauer, Penz & Bernad y la escala de Inbound Marketing propuesta por Nedaei, Khanzadi, Majidi, & Movaghar. La recopilación de información se aplica en una muestra representativa de 260 colaboradores de la institución, seleccionada a partir de un método de selección muestral aleatorio simple. Desde un punto de vista metodológico, el hilo conductor de esta investigación sigue un enfoque cualitativo, no experimental de corte transeccional. La profundidad de esta investigación ha partido desde la descripción hasta la explicación con un criterio paradigmático positivista. Lo cual, permite que los principales resultados reflejen dos escalas de integración de las variables de estudio con métricas instrumentales ordinales que cumplen con criterios de consistencia interna, validez de constructo. El inbound marketing actúa como un imán, es un tipo de marketing más sutil pero también más poderoso. Dando respuesta a las necesidades del usuario, ayudándole a resolver un problema y enseñándole algo nuevo, el inbound marketing genera una gran confianza que consigue acercarlo hacia un producto. También se puede afirmar que el Employer Branding esta en un nivel de desarrollo medio en la institución, además, las categorías del Inbound Marketing están plenamente identificados por la audiencia del ecosistema de todos los medios digitales de la UTA.
  • Item type:Ítem,
    Ecosistema de medios digitales: un análisis de componentes principales según el criterio de expertos
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2021-09)
    Cordero Armendáriz, Shirley Estefanía
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    Puca Guangasi, Daniela Guadalupe
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    Saltos Cruz, Juan Gabriel
    Esta investigación se realizó con base en un estudio sistemático de la literatura relacionada con los medios digitales. Los datos considerados proceden de la base de datos bibliográfica Scopus, utilizando un estudio cuantitativo no experimental con un método teórico deductivo y un método empírico de recolección de información, que fue usado para la recopilación de los datos mediante herramientas basadas en la escala de Likert, aplicada a 273 expertos de Ecuador, con base en el método Delphi. En Ecuador, la evolución del marketing digital es proporcional al desarrollo de nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Con base en lo expresado, el propósito de este artículo es comprender los componentes y tecnologías que conforman el ecosistema de medios digitales mejorando la efectividad de la estrategia de organización y su utilización. Con el inicio de la pandemia COVID-19, se han realizado muchos esfuerzos para reducir su impacto en la salud pública y la economía mundial, contando con contribuciones de directivos del sector empresarial e investigadores académicos, siendo limitadas. El uso de la tecnología de la información será el único recurso que podrá contrarrestar el impacto económico de la pandemia en las PYME. Para la realización de las estrategias del marketing se considera al marketing digital como una parte fundamental, ante esto, se presenta como principal aporte de esta investigación, un enfoque del ecosistema de medios digitales con base en los autores más citados en la literatura mundial en contraste con los estándares de los expertos del sector comercial y académico.
  • Item type:Ítem,
    Inbound marketing como estrategia de gestión de marca en tiendas comerciales online en la red social Instagram
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2021-02)
    Sánchez Páez, Byron Marcelo
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    Salazar Tibán, Karen Lissette
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    Ballesteros López, Leonardo Gabriel
    La presente investigación analiza al inbound marketing y la gestión de marca online que realizan las empresas para tratar de incrementar su volumen de ventas en el mercado. El objetivo fue generar una estrategia de Inbound marketing que sirva de herramienta competitiva en las tiendas online de la red social Instagram. Debido a que es una técnica poco explorada y a que las empresas han optado por migrar a entornos digitales específicamente Instagram para obtener mayor presencia. Por tal motivo, se desarrolló un constructo con las características Inbound, con el fin de establecer estrategia que permita potencializar la marca y obtener mayor visibilidad online. El resultado principal obtenido es que la estrategia de gestión de marca aplicada tuvo un alcance de 921 personas y generó 3.8 por ciento de prescriptores fieles a la marca, de modo que la estrategia planteada puede ser aplicable para otras empresas del sector comercial. De tal modo, la propuesta resultante de la investigación permitió evidenciar que, a) existen estudios con relación a la metodología Inbound marketing, pero no se constató investigaciones que se enfoquen al sector comercial ecuatoriano y b) La red social Instagram posee numerosas ventajas comerciales y estadísticas que permiten a las empresas optar por migrar a este medio digital. Se planteó la estrategia bajo tres dimensiones 1) visibilidad, 2) captación, y 3) fidelización de modo que se detalle el proceso que realiza un visitante a la página hasta transformarse en prescriptor.
  • Item type:Ítem,
    Estrategia de contenido para motivar la compra de producto en la provincia de Tungurahua
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2020-02)
    Lizano Mejia, Andrea Liliana
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    Abril Freire, María Cristina
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    Ballesteros López, Leonardo Gabriel
    La estrategia de contenido del Inbound Marketing es una herramienta que permite identificar los puntos de conexión con los usuarios, al mismo tiempo incrementar los clientes potenciales y conseguir que los clientes sean los que busquen los productos. El objetivo del estudio es determinar si la estrategia de contenido Inbound Marketing logran desarrollar la motivar de la compra de productos online en la provincia de Tungurahua. La metodología que se utiliza es de tipo descriptivo, se utiliza datos estadísticos para conocer con mayor precisión la opinión de las personas, conjuntamente datos cualitativos logrando así obtener información directa de las personas encuestadas los que proporcionan información para la investigación con respecto de la motivación de compra en sitios web. A su vez se aplicó una encuesta dirigida a 384 personas que fue aprobada por profesionales, con el fin de realizar un diagnóstico de la situación de la provincia de Tungurahua con respecto al nivel de conocimiento y utilización de las páginas web y redes sociales para llegar hacia el cliente y atrae tráfico. Los principales resultados reflejan que: el internet y las redes sociales son las nuevas tendencias en el sector comercial y además un dato muy importante que sean seguras en el momento de realizar la compra online. Este modelo pretende aprovechar la tecnología, difusión del contenido, convertir las visitas en clientes, incrementar la confianza en credibilidad para alcanzar posicionamiento de marca y competitividad en el mercado.