Ciencias Administrativas

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Análisis prospectivo del perfil del estudiante de enseñanza del idioma inglés como insumo para la creación de un programa de enseñanza
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2019-12)
Criollo Narváez, Iván Gonzalo
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González Garcés, Liliana Elizabeth
El análisis prospectivo permite que se mida los influenciadores alrededor del perfil del estudiante del idioma inglés en la ciudad de Ambato. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación se ha enfocado en realizar un amplio análisis de cuáles son los elementos más importantes que afectan la elección de un programa de educación en inglés, además, que se pueda determinar las causales para el buen rendimiento de un estudiante en un programa de educación lingüística. Para ello, se toma una muestra de estudiantes de suficiencia del idioma inglés de la ciudad de Ambato que tengan entre 16 y 24 años a quienes se aplica una encuesta validada a través de alfa de Cronbach, cuyos resultados son aplicados estadística descriptiva, análisis de correlación de Spearman y análisis prospectivo a través de MicMac. Los resultados muestras que la actitud ante el programa de enseñanza es básica, al igual que la elección del proceso de aprendizaje para un correcto proceso de enseñanza y aprendizaje del idioma, por ello se concluye que es necesario la generación de programas de enseñanza que vinculen al estudiante al proceso y que tenga sistema de tutorías que ayuden al estudiante a mantenerse motivado durante el programa de aprendizaje.
La Gestión Administrativa como elemento diferenciador en la competitividad del sector textil del cantón Pelileo, provincia de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas, 2019-12)
Bonilla Ganán, Maritza Brigitte
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Villalba Miranda, Raúl Francisco
El cantón Pelileo por muchos años ha sido referente de moda, calidad y originalidad debido a que su principal actividad económica, es la fabricación y producción de prendas de vestir; sin embargo, actualmente las industrias textileras están perdiendo cuota de mercado y no son sostenibles en el tiempo generando un decremento en su competitividad. Por consiguiente, el presente proyecto el cual pertenece a la línea de investigación de productividad y competitividad empresarial, se enfoca en analizar la Gestión Administrativa como elemento diferenciador en la competitividad del sector textil del cantón Pelileo, provincia de Tungurahua, con el fin de establecer estrategias y ventajas competitivas que permitan incrementar la rentabilidad. Los datos se obtuvieron mediante un enfoque de investigación cualitativa y cuantitativa, por lo que se aplicó una encuesta a los 93 gerentes y/o propietarios de las industrias textileras en estudio, determinando así que la Gestión Administrativa del sector no posee una planeación definida, su organización requiere mayor agilidad en los procesos, la dirección no es idónea y el control administrativo únicamente se aplica a los resultados finales. Como alternativa de solución se propone un modelo de gestión administrativa por procesos, el cual sirva de guía para que los gerentes y/o propietarios de estas industrias diagnostiquen cuál es su situación actual y definan su filosofía empresarial, utilicen óptimamente los recursos, diseñen diagramas de flujo que detallen paso a paso las actividades a realizarse, definan lineamientos base para una adecuada dirección empresarial y controlen constantemente las acciones y tareas con el fin de obtener resultados favorables.
Análisis de la situación socio-económico en la cadena productiva del cacao en el cantón Cumandá, Provincia de Chimborazo
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas, 2019-11)
Carrasco Solís, María Isabel
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Teneda Llerena, William Fabián
El presente trabajo de investigación tiene el propósito de realizar un análisis de la situación socioeconómico en la cadena productiva del cacao del cantón Cumandá de la Provincia de Chimborazo, para de esta manera conocer la manera en la viven los productores dedicados al cacao, es decir conocer más de cerca la calidad vida que viven cada una de miembros pertenecientes a la diferentes asociaciones. La investigación, se realizó con 53 agricultores de cacao de las diferentes asociaciones como San Miguel de Bucay Chico, APROCAI, Divino Niño y productor individual, siendo la principal fuente de información para la realización del proyecto de investigación, en donde como uno de los resultados importantes sobre la situación en la que vivían cada una de las personas encuestadas. Para el desarrollo de la investigación, se aplicó encuestas como instrumento de recolección de datos de las asociaciones de Cumandá dedicadas específicamente al cultivo de cacao, mediante las cuales se pudo obtener valiosa información sobre los cultivos, las mismas que basándonos en los resultados obtenidos identificamos los diversos factores que influyen en pro y contra de la calidad de vida y el desarrollo dentro y fuera de la cadena productiva. Finalmente se elaboró una propuesta sobre un plan de capacitación para los agricultores de cacao del Cantón Cumandá, provincia de Chimborazo, lo que nos permitirá mejorar las relaciones de los agricultores, dentro de esta capacitación está previsto dar a conocer varios temas de suma importancia para el agricultor cacaotero.
Identificación del mercado potencial de los productos semielaborados de cacao en la Provincia de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas, 2019-11)
Alarcón García, Evelyn Lissette
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Teneda Llerena, William Fabián
La presente investigación tiene como objetivo principal identificar el mercado potencial de los productos semielaborados de cacao en la Provincia de Tungurahua mediante un análisis de la oferta y demanda con la finalidad de ayudar a las empresas agregadoras de valor a determinar en donde se encuentra el mercado para exhibir sus productos y satisfacer las necesidades de los futuros consumidores. En la investigación, se realizó una metodología adecuada la cual tiene como finalidad un enfoque cualitativo ya que permitirá examinar de forma clara y concisa los resultados obtenidos e identificar si existe mercado potencial de los productos semielaborados de cacao en la Provincia de Tungurahua. Además, se utiliza la recolección de la información y un análisis estadístico de los datos con la finalidad de responder a las preguntas que se van a investigar. En cuanto a la metodología, se realizó una investigación de campo a través de encuestas a 384 personas económicamente activas y a las empresas agregadoras de valor con la finalidad de obtener datos importantes para describir las problemáticas del mercado, tales como la identificación del mercado potencial de los productos semielaborados de cacao, además se realizó una investigación bibliográfica documental, y descriptiva. Además, esta investigación aporta de manera importante puesto que al identificar el mercado potencial de los semielaborados de cacao se cuantificará la oferta y demanda de estos productos, se incrementará los ingresos de las empresas agregadoras de valor puesto que contarán con información adecuada, para así poder satisfacer las necesidades de los consumidores, por ende, se aplicará la investigación y aceptación de la misma. Finalmente, como propuesta se elaboró un programa de capacitación y desarrollo para las empresas agregadoras de valor en la Provincia de Tungurahua con la finalidad de ayudar en el desarrollo de oportunidades, incrementar los ingresos y que los propietarios de las mismas adquieran nuevos conocimientos.
Perfil estratégico y ventaja competitiva en la EPM GIDSA del cantón Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas, 2019-11)
Aldás Mera, Irene Margoth
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Santiago Chávez, Nora Isabel
EPM-GIDSA es la encargada de la prestación de servicios públicos que se relacionan con la salud pública como son el manejo integral de los desechos sólidos, la cual implica una mejora constante en las actividades que se realizan, buscando la eficiencia y eficacia. El presente estudio se realizó con el propósito de investigar sobre el perfil estratégico y la ventaja competitiva para eficientizar la administración, recolección y extracción de los desechos sólidos, en la EPM - GIDSA del cantón Ambato. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el nivel de influencia del Perfil Estratégico a través de un análisis situacional en la Ventaja Competitiva de la Empresa EPM-GIDSA. Los datos obtenidos por la aplicación de campo mediante los instrumentos de recolección al gerente y empleados de la empresa, así como también a la ciudadanía ambateña, se pudo obtener información que aporto a cumplir los objetivos propuestos en el proyecto, es así que su pudo evidenciar la falta de un plan anual de servicios de recolección de desechos sólidos. Llegando a la conclusión que EPM - GIDSA no dispone de un perfil estratégico para una efectiva recolección de los desechos sólidos, ya que no cuenta con procedimientos técnicos adecuados para brindar un correcto servicio a la comunidad. A partir de los análisis realizados en primera instancia, se pudo concluir que en relación a los factores internos existen fortalezas ligadas al grado de interés de las autoridades de la empresa.
Análisis de los procesos administrativos y la influencia en la gestión administrativa en los centros de formación del idioma inglés en la ciudad de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas, 2019-09)
Almeida Díaz, Andrea Lizzeth
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Granizo Núñez, Erika Lissete
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Santamaría Freire, Edwin Javier
Las empresas, organizaciones e instituciones sin tomar en cuenta cuál sea su actividad han identificado que para llegar al crecimiento y desarrollo, es muy necesario del idioma inglés, ya que es considerado como el idioma universal en el ámbito empresarial, tecnológico e investigación, por lo cual muchas organizaciones privadas y públicas como el Ministerio de Educación, han puesto en marcha planes de educación del idioma inglés, dando lugar a la creación de centros que brindan formación, capacitaciones y dominio del idioma. Es por eso que la presente investigación se realizó como parte del Proyecto de investigación de la Dirección de Investigación y Desarrollo “DIDE”, “Creación de perfiles de consumidores para el aprendizaje del idioma inglés en modalidad abierta para la ciudad de Ambato”, elaborado por docentes investigadores de la Facultad de Ciencias Humanas y de la Educación y la Facultad de Ciencias Administrativas, (DIDE, 2014). Se elaboró un instrumento de investigación, una encuesta, dirigida a 28 centros de formación del idioma inglés de la Ciudad de Ambato, misma que fue validada a través del alfa de Cronbach, permite la correlación entre las respuestas de un cuestionario por medio del análisis de perfil de las respuestas dadas, se realizó un análisis de tipo descriptivo con gráficos y tablas respectivas. Se logró identificar la aplicación de los procesos administrativos y cómo influye en la gestión administrativa de los centros de formación del idioma inglés, dando lugar al planteamiento de un modelo de gestión por procesos y a futuras investigaciones relacionadas a este tema, por el gran campo de estudio que esta posee.
Plan maestro de producción y su impacto en el desarrollo de las empresas de fabricación de Muebles de la Parroquia Huambaló
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera Organización de Empresas, 2019-09)
Yautibug Barrera, Katerin Paola
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Montenegro Ramírez, Arturo Fernando
Las empresas de muebles de la Parroquia Huambaló, han crecido e innovando en los últimos años en los cuales han experimentado varios cambios por lo tanto es indispensable tomar medidas para mejorar de manera exitosa los productos ofertados. El siguiente trabajo tuvo como objetivo investigar el efecto de la aplicación del plan maestro de producción en las empresas de fabricación de muebles de la Parroquia Huambaló, mediante la utilización de un método cualitativo que diagnostica la situación de las empresas por medio de datos recogidos mediante encuestas, con la finalidad de establecer lineamientos que permitieran que estos empresarios pudieran diseñar un plan maestro para mejorar su producción. Al realizar la investigación, fue sencillo darse cuenta de los beneficios que obtendrán las empresas, ya que no cuentan con ningún tipo de estudios anteriores o la aplicación de sistemas o herramientas que permitan mejorar la eficiencia de los procesos productivos. El valor de esta investigación radica en los lineamientos que se desprenden del análisis de la situación del sector, lo que permitirá a los fabricantes realizar su plan maestro adaptado a las necesidades y condiciones de su empresa, para el incremento de la productividad de modo que los recursos se utilicen de manera eficaz y eficiente sin afectar la calidad del mueble, satisfaciendo a los clientes e incrementando la rentabilidad de los artesanos, brindando un método factible adaptable para su aplicación a cualquier empresa de fabricación de muebles de Huambaló, lo cual pretende ayudar al desarrollo productivo de la Parroquia en general.
La publicidad programática y el marketing virtual para restaurantes de la ciudad de Ambato
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2019-08)
Toscano Pinto, Álvaro Sebastián
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Chávez Yépez, Howard Fabián
El Chamizal restaurante parrillada argentina es sitio acogedor que ofrece carnes cocidas a la parrilla con insumos de la mejor calidad, excelente sabor y servicio personalizado. Se trata de una empresa que está en mejoramiento continuo de los procesos productivos con innovación y creatividad, para brindar bienestar, así como una experiencia única de sabor. Los restaurantes de carnes y parrilladas requieren establecer estrategias publicitarias para promover los productos que ofrecen, de manera que la competitividad de estos se incremente hasta el punto de que se puede establecer una correcta planificación estratégica que permita un crecimiento empresarial sostenible. La publicidad programática es una nueva tendencia de marketing digital que permite a los anunciantes interactuar con los clientes en tiempo real. Este nuevo método se contrata mayoritariamente a través de acuerdos previos con Publisher que posee base de datos de diferentes audiencias en la red, y los comercializa en el Mercado para recibir mejores ofertas de los anunciantes. Las empresas construyen su propia base de datos que les permita establecer relaciones diferenciadas con el cliente, sin embargo, no han estudiado en profundidad los beneficios que trae consigo el contratar publicidad programática que les permita atraer nuevos clientes, incrementar las ventas, y poseer más clientes fieles y satisfechos.
Factores determinantes del marketing electoral y político en redes sociales
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2019-08)
Solis Miranda, Katherine Mishell
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Mena Arias, Juan Daniel
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Guerrero Velástegui, Cesar Andrés
El presente estudio realizado a continuación está enfocado en un comienzo a una descripción de lo que son los factores determinantes del marketing electoral y político en redes sociales y su acontecimiento en la captación de adeptos del cantón Ambato, delimitando distintas valoraciones acerca del marketing electoral y político. Esta investigación se lo realiza con el fin de llevarlo a cabo en un futuro ya que las empresas, que se encuentran al tanto de lo que es el marketing electoral y político se han convertido en nuevas exigencias convirtiéndose así en una necesidad indiscutible en el mercado, tanto en gobiernos locales, regionales, y finalmente el nacional, siendo un tema de excelencia social y sobre todo de actualidad, con el fin de crear un impacto en su entorno político. A continuación, se encuentra un análisis, el mismo que consiste en una compilación del campo electoral y político, siendo un plan de empresa encaminado en asesorías de estrategias para la captación de adeptos, marketing electoral y político, estrategias de comunicación política y para los municipios, logrando así la trasmisión de liderazgo, visión de gobierno, ideas y emociones a través del conocimiento e investigaciones que se tiene sobre el tema, pues la política y la manera de ejecutarse han cambiado con el pasar del tiempo, de igual manera el desarrollo y las ideas de las sociedades, como también el avance de la tecnología como lo son las redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram). Finalmente podemos instaurar una serie de conclusiones y recomendaciones, a nivel general, en cada una de las partes estudiadas y así poder establecer de cierto modo cuáles son las tendencias a considerar dentro del marketing electoral y político en redes sociales, desde el punto de vista del marketing electoral y político, esta investigación realizada cumple el objetivo de vínculo con la sociedad ecuatoriana.
La innovación en procesos como mecanismo de mejoramiento de la calidad en las empresas de servicio en la provincia de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2019-08)
Cunalata Masaquiza, Alex Fernando
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Silva Ordoñez, Iván Fernando
Esta investigación trata el tema de la innovación en empresas prestadoras de servicios, partiendo del paradigma de que en este tipo de empresas la innovación es una estrategia difícil de implementar ya que no se entrega al cliente un producto tangible, el objetivo de esta investigación fue establecer la relación entre la innovación de procesos de atención al cliente y su incidencia en la percepción de la calidad del servicio que brindan las empresas de servicios de la provincia de Tungurahua. La innovación en el sector empresarial es un componente de actualidad para que las organizaciones alcancen posicionamiento y mantengan su competitividad se trata de enfatizar la importancia de las personas en el proceso de innovación y como una buena dirección y un buen liderazgo garantizan el éxito de la misma. Dentro de los principales hallazgos se tiene que en la provincia de Tungurahua existen escasos estudios relacionados con la importancia de innovación en las PYMES; los clientes internos consideran que no existe integrada en la misión (75 por ciento), en la visión (71.4 por ciento), elementos de innovación; tampoco se promueven equipos interdisciplinarios (46.4 por ciento), y muy pocas las empresas invierten en innovación. Los clientes externos no visualizan el desarrollo de innovación en las empresas (83.9 por ciento); el valor R cuadrado ajustado determina que la relación de innovación sobre la calidad es el 35,2 por ciento. La propuesta se orienta al desarrollo de un esquema para la implementación de innovación por procesos en las empresas de servicios, que contribuya a la implementación del trabajo en equipo y la generación de proyectos.

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