Ciencias Administrativas

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Autor/a: search.filters.author.D-T Quisimalín, MauricioTema: search.filters.subject.CALZADO

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    Item type:Ítem,
    "Modelo de Fidelización de Clientes y su relación en las Ventas de la Fábrica de calzado BLESSI de la ciudad de Ambato"
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2015-04)
    Núñez Sunta, Diana Estefanía
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    D-T Quisimalín, Mauricio
    La Fábrica de calzado Blessi, se ha dedicado a la elaboración y comercialización de calzado, tiempo durante el cual ha experimentado la fase de introducción en el mercado con la marca, actualmente se encuentra en la etapa de crecimiento, por lo tanto es indispensable tomar acciones estratégicas para mantener y mejorar de una manera exitosa en el mercado con la fidelización de clientes ya que es el punto débil de la empresa, por tal motivo ponemos énfasis en cubrir esta deficiencia. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación se ha enfocado en realizar un amplio análisis del entorno interno de la empresa, con el fin de establecer estrategias que permitan alcanzar una ventaja competitiva mejorando los niveles de fidelización, que admita diferenciarse de sus competidores mejorando las relaciones entre los clientes y la empresa, buscando un beneficio mutuo y eliminando de esta manera la no fidelización del cliente. Los datos arrojados por la investigación de campo aplicada al talento humano de la fábrica de calzado Blessi, denotan la importancia de corregir aspectos en la administración de su cartera de clientes, permitiendo mejorar la fidelidad que los clientes tienen hacia la empresa, mediante la comercialización de los productos que esta vende, permitiendo un estatus estratégico en relación con la empresa. Con estos datos y como resultante de la investigación ha direccionado en la identificación y diseño de un programa de fidelización de clientes mediante una correcta atención a los mismos, todo esto mediante la aplicación del programa antes mencionado destinado al personal de la fábrica de calzado Blessi, los mismos que deberán utilizar o aplicarlas estrategias descritas en la solución de esta investigación, mejorando las ventas para satisfacer las necesidades internas de la institución.
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    Item type:Ítem,
    "La Gestión del Recurso Humano por Competencias y su incidencia en el Desempeño Laboral para maximizar pa productividad en la Empresa de Calzado Gamos de la ciudad de Ambato"
    (Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas., 2015-02)
    Salazar Freire, Méntor Mauricio
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    D-T Quisimalín, Mauricio
    Calzado Gamos es una empresa que se dedica a la producción y comercialización de calzado con una amplia experiencia y reconocimiento que ha ido adquiriendo durante todo este tiempo en el mercado, logrando poseer una marca debidamente registrada, abarcando nuevos mercados muy exigentes que requieren precisión y seguridad en sus productos. Por esta razón el presente trabajo de investigación se enfoca en indagar de manera exhaustiva el entorno interno de todo el personal involucrado en esta actividad que conlleva el desenvolvimiento e interacción con todas las actividades que realizan. Mediante la aplicación de una encuesta realizada a los empleados de la empresa se pudo analizar diferentes necesidades en el ámbito laboral que en ella existen, aplicando el estadígrafo Chi Cuadrado podemos verificar el cumplimiento de la hipótesis que hemos propuesto y por medio del cual podremos resolver los posibles problemas detectados. Como propuesta se realizará un modelo de gestión por competencias para de esta manera direccionar al personal,de tal manera que ayudará a conocer y comprender los procesos necesarios para optimizar el recurso humano, al punto de minimizar desperdicios y maximizar beneficios. La necesidad de implementar un modelo tan eficaz y preciso, permitirá la superación y crecimiento empresarial de esta organización, ya que debido a la escasa utilización de un modelo de gestión, se está despojando de sus beneficios que proporciona la utilización del mismo.