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La gestión del capital intelectual en la Cooperativa de Ahorro y Crédito 9 de Octubre Ltda.
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Administración de Empresas, 2024-02)
López Cárdenas, Álvaro Maximiliano
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Morales Urrutia, Diana Cristina
La presente investigación tiene como objetivo Analizar el capital intelectual en la Cooperativa de Ahorro y Crédito 9 de octubre Ltda. La población de estudio estuvo constituida por 109 colaboradores que constan en las listas de empleados de la Cooperativa. ubicada la matriz en la ciudad de Salcedo provincia de Cotopaxi, la técnica que se utilizó para la recopilación de datos fue una encuesta mediante el instrumento cuestionario constituido por 35 preguntas incluyendo los datos generales, se consideró el cuestionario del capital intelectual propuestas por Laura Elena Morales Clark en Sonora 2018. Este cuestionario representa una de las últimas adaptaciones de la propuesta original de Bontis en 1998. El cuestionario estuvo diseñado en una escala de Likert con cinco alternativas para las opciones de respuesta. El proyecto se basó en un método Analítico-Sintético y un enfoque cuantitativo, con 109 empleados como población de estudio y una encuesta como técnica mediante un cuestionario. Para garantizar la validez y fiabilidad del instrumento, se realizó una validación por jueces, empleándose el coeficiente V de Aiken que mostró una concordancia destacada de 0.95 en los ítems. Además, una prueba piloto al 10% de la población, con el coeficiente Alfa de Cronbach, indicó una alta correlación entre las preguntas, respaldando la aplicabilidad del instrumento. Por consecuencia se concluye que la gestión del capital intelectual requiere mejoras inmediatas, enfocándose principalmente en el capital humano y estructural que son lo que más inconvenientes presentan. Sin embargo, se destaca un equilibrio en la gestión del Capital Relacional.
Clima organizacional del sector manufacturero de Tungurahua: expectativa y realidad del capital humano
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2023-04)
Cañar Caisalitin, Edwin Oswaldo
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Quinga Bonilla, Edison Israel
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Caisa Yucailla, Elías David
El sector industrial manufacturero presenta falencia en deficiencia del talento humano, inadecuado liderazgo, gestión administrativa clásica, deficiente comunicación, ausencia de un equipo de trabajo. Por tal razón, el objetivo del estudio es analizar los factores que influyen en el clima organizacional según la expectativa y percepción del capital humano en el sector manufacturero de la provincia de Tungurahua. Se aplicó una encuesta a 360 industrias manufactureras, se realizó el análisis factorial exploratorio mediante el software SPSS. Como resultado la variable de expectativas obtuvo relevancia los factores de tangibles, confiabilidad, capacidad de respuesta, aseguramiento y empatía con un 68% de la varianza total y la variable de percepciones dio a conocer 6 factores de tangibles, confiabilidad, capacidad de respuesta, aseguramiento, empatía y competencia, visualizados con un 71%. Sin embargo, es importante mejorar la relación entre colaboradores, un espacio adecuado en sus distintas áreas de trabajo y tiempos de compartimiento entre colegas.
Employer branding, en la gestión de atracción y retención del talento humano: Un análisis del sector del calzado
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2023-02)
Chimborazo Manobanda, Diana Nataly
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Sánchez Urbano, María Fernanda
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Abril Flores, Jorge Francisco
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Jordán Vaca, Jorge Enrique
El employer branding o marca empleadora describe la atracción y retención del talento humano, lo que busca esta herramienta es fidelizar a sus colaboradores como pieza esencial de trabajo, que las empresas brinden estabilidad laboral lo que conlleva a una sinergia en equipo además realzar la imagen corporativa. La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el employer branding y la gestión de atracción y retención de talento humano en las empresas de calzado del cantón Cevallos, que ayude a tener mayor relevancia a los recursos intangibles entre ellos a sus colaboradores. La investigación es de carácter descriptivo exploratorio en las empresas de calzado del cantón Cevallos, Ecuador. Se tomó en consideración a 25 empresas PYMES, donde se realizó una encuesta online para que refleje su opinión de todas las áreas de trabajo tomadas de forma aleatoria a un total de 133 colaboradores, para lo cual se aplicó un análisis de fiabilidad. Con posterioridad a eso se realizó un análisis estadístico de Chi Cuadrado, los resultados evidenciaron que las empresas no aplican la herramienta de employer branding. Es así que recursos humanos debe de estar en constantes actualizaciones para mejorar los procesos de reclutamiento de atracción y retención de talento humano, en el cual los colaboradores obtengan el sentido de pertenencia y compromiso en las empresas del sector calzado.
El talento humano como aspecto clave para mejorar la calidad del servicio público en el GAD Saquisilí
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración Pública, 2023-02)
Pila Lema, Marco Germánico
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Saltos Cruz, Juan Gabriel
En el presente trabajo de investigación, Titulado El talento humano como aspecto clave para el mejoramiento de la calidad del servicio público en el GADMIC de Saquisilí tiene como propósito entender la importancia que ejerce el Talento Humano en relación a la calidad del servicio público entregado en la Institución gubernamental. Se emplea el método de investigación descriptivo para abordar las características del problema descrito. Para ello se emplea como método de recolección de información a la encuesta con su instrumento el cuestionario dirigido una muestra de 128 servidores públicos y 368 pobladores económicamente activos. Como resultado principal de este estudio se obtuvo que a partir del estimador estadístico Chi Cuadrado calculado de 8,248 siendo superior a al valor esperado de 7,81, se concluye que la calidad del servicio público tiene relación significativa con el Modelo de Gestión del Talento Humano en el GADMIC de Saquisilí. Es necesario realizar un análisis muy profundo de los diferentes departamentos en donde se entrega los distintos servicios para la ciudadanía, en la cual el talento humano tiene incidencia o relación para proporcionar servicios de excelencia. La evaluación del talento humano como elemento para la mejora continua permite la entrega de servicios públicos de calidad, calidez y eficiencia, de esta manera podemos lograr la satisfacción de los usuarios.Así también en el estudio realizado tomamos en consideración, el ingreso remunerativo promedio de los servidores públicos en el Ecuador, cuya remuneración es por encima del salario básico unificado de un trabajador en general determinado de la siguiente manera: $ 1454 servidor público en relación con $ 425 en el sector privado, en referencia a datos correspondientes al año 2021. Además, el presente trabajo investigativo de titulación se desarrolla y se enmarca en el análisis, en el modelo de gestión del talento humano dentro del Gad MIC de Saquisilí, la atención y preparación continua del capital humano, más las adecuadas condiciones físicas, materiales, tecnológicas, como la adaptación a los rápidos cambios que presenta la humanidad permitirá la entrega de servicios de excelencia. Así pues, en el marco de la ley, y en concordancia con, normas, reglamentos, resoluciones, una institución comprometida con sus talento humano y usuarios lograra elevar su nivel de servicio, proporcionando la solución de los diferentes requerimientos.
Responsabilidad social: un estudio de caso a partir del capital humano del sector comercial
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2022-03)
Gaete Barona, Juan Pablo
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Llerena Paredes, Alex Aníbal
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Lascano Pérez, Luis Fabricio
La responsabilidad social y el capital humano tiene como fin la concientización e importancia del comportamiento socialmente responsable al minorar los impactos negativos en la sociedad o medio ambiente. Por lo tanto, objetivo del estudio es analizar las variables que mayor influencia tienen a nivel de RSE y el desarrollo humano. El diseño metodológico fue cuali-cuantitativo, de tipo cualitativo, al analizar las seis (6) dimensiones presentadas por el modelo ISO 26000 como marco de referencia y cuantitativo, dado que fue un instrumento validado por expertos. La muestra de estudio fue de trecientos ochenta y cuatro (384) trabajadores. El alcance de la investigación fue correlacional, puesto que, estableció los criterios hipotéticos según cada dimensión (derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, practicas justas, auto-mejora y participación activa). Se concluye que las dimensiones que influyen positivamente en la percepción del capital humano sobre el nivel de la responsabilidad social se basan en: ofrecer calidad laboral a los empleados, tener estrategias para el cuidado del medio ambiente, mantener en cuenta la opinión del consumidor y la participación activa con la comunidad. Así mismo, los resultados confirman la confiabilidad de la norma ISO 26000 para realizar estudios de la responsabilidad social y capital humano, pues el modelo propuesto explica las dimensiones que se tienen en cuenta para diagnosticar el tanto los derechos humanos como el cuidado del medio ambiente.
La gestión del talento humano como estrategia organizacional en el sector curtiembre de la provincia de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Administración de Empresas, 2021-06)
Cepeda Rivera, Diego Rafael
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Abril Freire, María Cristina
La presente investigación aborda “La gestión del talento humano como estrategia organizacional en el sector curtiembre de la provincia de Tungurahua”, donde el objetivo principal fue proponer un modelo de gestión de talento humano como estrategia organizacional en las empresas del sector curtiembre de la provincia de Tungurahua. Esta investigación fue desarrollada a partir de un enfoque cuantitativo y cualitativo, método científico, diseño no experimental debido a que no se manipularon las variables. El tipo de investigación fue de campo puesto que se recolecto información en la empresa asignada. La información recolectada se dio directamente con los colaboradores del área administrativa y de producción de Curtiduría Tungurahua S.A. mediante una encuesta estructurada por componentes que permiten medir la gestión del talento humano tales como: organizar (capacidad que se genera para atraer y contratar talento), desarrollar (actividades encaminadas a los objetivos), retener (retener al top talent y generar un ambiente de trabajo), recompensar (motivación para el personal), integrar (planificación estratégica) y auditar (Evaluar desempeño), se procedió a la aplicación de 75 encuestas a los colaboradores del área administrativa y producción de la empresa. El método aplicado en la investigación permitió conocer mediante medidas de tendencia central, matriz de carga factorial, prueba de Kolmogorov.Smirnov, verificando la normalidad de los componentes y finalmente las pruebas de comparación simple y múltiple (Vera & Blanco, 2019). De los resultados obtenidos a través de la evaluación de los componentes mediante análisis estadístico permitió evidenciar la relación y significancia del componente auditar, mismo que permitió proponer un modelo de gestión del talento humano, en base a la evaluación de desempeño; a partir de medición de indicadores y posterior a ello a respectiva toma de acciones de mejora. El modelo integró una encuesta que debe aplicarse a cada colaborador y que debe ser medida a través de un intervalo de lógico difuso. Dicho intervalo permite evaluar el nivel de desempeño en que se encuentran los colaborares.
La transformación digital y el desempeño laboral en los empleados del departamento administrativo del Distrito de Salud 02D03 San Miguel, Provincia Bolívar, Zona 5
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2021-05)
Lema Saltos, Karen Anthonela
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Guamán Guevara, María Dolores
Las empresas en el transcurso del tiempo se han visto sujetas a retos tecnológicos que requiere de una transformación en su estructura organizacional. Además, del desarrollo de competencias y capacidades en el talento humano ya que al integrarse y consolidarse con recursos tecnológicos generan un equilibrio y permiten una mejora en el proceso de sus funciones. El desarrollo de la presente investigación está definido a partir de un estudio de enfoque mixto; cualitativo, en razón a las aptitudes, cualidades y desenvolvimiento que los trabajadores presentan acorde a su desempeño laboral. Y cuantitativo por las técnicas utilizadas para la recolección de datos y el análisis de las variables. Además de ser precedida por un tipo de investigación exploratoria, descriptiva, no experimental. No obstante, el país al encontrarse en medio de una pandemia mundial COVID – 19 se requiere tomar técnicas metodológicas que faciliten las prácticas de investigación sobre las nuevas medidas de salud, distanciamiento social y bioseguridad, de modo que se precautele la seguridad de todos aquellos implicados en el estudio. A partir de ello la investigación pretende recolectar datos mediante instrumentos tipo encuesta en contexto online. Con el estudio se ha conseguido comprobar que la relación que conllevan las variables es positivamente correlacionada puesto que ambas impactan sobre los procesos, estrategias y personas de la estructura organizacional lo que a su vez genera que se reestructure y se plantee una visión consolidada por capacidades digitales y gestión del conocimiento en el capital humano para el correcto funcionamiento y desarrollo de la organización.
Medición de las prácticas de la gestión de capital humano y knowledge management en las empresas de la provincia de Tungurahua
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Organización de Empresas, 2020-10)
Frutos Dacto, Josué Enrique
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Morales Quiroga, Nathaly Carolina
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Guamán Guevara, María Dolores
Las empresas del sector financiero son cooperativas de ahorro y crédito con más de 10 años de experiencia en la prestación de servicios y productos financieros cuyo objetivo es satisfacer las necesidades y requerimientos de sus clientes, poseen varias agencias distribuidas en la Zona Centro del país. Así mismo, las empresas del sector industrial son carrocerías y plantas de producción con muchos años de experiencia en el mercado nacional. En la investigación, se analizó varias teorías, enfoques y modelos de las prácticas de Gestión de Capital Humano y Knowledge Management, parten de la línea de investigación de productividad y competitividad empresarial en el margen de la Gestión Organizacional. Se identificaron cinco prácticas principales de la Gestión de Capital Humano y seis prácticas de Knowledge Management, considerados como elementos de Capital Intelectual que favorecen la producción del valor futuro de los intangibles de las empresas. El estudio utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos, e indicadores para medir la inversión y nivel de capacitación de los empleados. La modalidad de la investigación es no experimental, de diseño transversal y de nivel correlacional; la metodología de la investigación utilizada en el proyecto se basó en estudios anteriores y la técnica estadística empleada para la interpretación de resultados fue el Modelo de Ecuaciones Estructurales, que a través del análisis factorial exploratorio permitió identificar los factores y variables latentes; el análisis factorial confirmatorio identificó sus correlaciones y a su vez permitió realizar una validez de constructo adicional y la comprobación de hipótesis mediante su nivel de ajuste y parsimonia. El principal hallazgo en la investigación es que las empresas a pesar de invertir en capacitaciones permanentes, no garantizan la aplicación eficiente de las prácticas de gestión en el desarrollo e innovación de los sistemas empresariales.
Gestión del talento humano y niveles de rotación en el sector financiero vehicular en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Maestría en Gestión del Talento Humano, 2020-10)
Velásquez Cuenca, Andrea Estefanía
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Santamaría Freire, Edwin Javier
El ser humano constituye uno de los recursos más importantes con los que cuenta la empresa para poder llevar a cabo sus objetivos organizacionales, es por ello que las empresas deben ofrecer adecuadas condiciones laborales para fidelizar al personal, incrementar su productividad y reducir la rotación de personal. El presente proyecto de investigación “Gestión del talento humano y niveles de rotación en el sector financiero vehicular en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas” se realiza en base a la información obtenida en la Corporación CFC S.A., con el objetivo de investigar la influencia de la gestión de talento humano en la rotación de personal, se sustenta en el enfoque cuantitativo, el tipo de investigación corresponde al nivel descriptivo - correlacional y su diseño fue la investigación bibliográfica documental y la de campo. La población estudiada fueron los 61 colaboradores del área comercial, la técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue un cuestionario basado en el modelo de gestión del talento humano de Idalberto Chiavenato y de Martha Alles. Para poder determinar la validez y confiabilidad del instrumento este fue validado a través de juicio de expertos empleando la técnica de Hernández Nieto y su confiabilidad se hizo a través del Coeficiente Alpha de Cronbach. Finalmente la correlación de variables se realizó a través del método de Spearman, donde se determinó la relación entre la gestión de talento humano y la rotación de personal en el sector financiero vehicular en Santo Domingo de los Tsáchilas.
La responsabilidad social empresarial en el contexto del capital humano de las empresas bananeras de la provincia de los Ríos – Ecuador
(Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios., 2020-03)
León Meza, Ruth Maricela
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León Saltos, Amparito Cecilia
Las empresas bananeras de la provincia de los Ríos Ecuador se dedica a la producción y comercialización de banano, durante 15 años, tiempo durante el cual ha experimentado las fases de introducción, actualmente se encuentra en la etapa de crecimiento, por lo tanto es indispensable tomar acciones estratégicas-para mantener y mejorar de una manera exitosa la RS. Es por esta razón que el presente trabajo de investigación se ha enfocado en realizar un amplio análisis del entorno su RS empresarial en el contexto del capital humano de la empresa, con el fin de que asuma de forma responsable sus procedimientos y de esta manera lograr el comportamiento humano sea trasladado a la empresa de una forma responsable y transparente frente a la sociedad Los datos arrojados, nos permitió identificar un sistema categorial de cuatro factores: talento humano, consumidor, sociedad y medio ambiente, a través de los cuales se encontró concordancia entre la realidad empírica y la realidad teórica. Para estudiar la consistencia interna o fiabilidad de medida se usó el Alfa de Cronbach, este resultado es muy aceptable con un valor de 0.951 de los 25 elementos analizados Así la propuesta resultante de la investigación me direccionó a la implementación de políticas administrativas para definir los procesos de selección del personal colaborador, incluyendo estrategias para motivar a sus trabajadores y con ello a su productividad, ya que a su vez produce el desarrollo y expansión de su empresa, y el beneficio de las buenas relaciones entre sus trabajadores traerá el éxito esperado de las empresas bananeras de la provincia de los Ríos.

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