La Capacitación al Personal y su incidencia en el volumen de ventas en al empresa "AceroCenter", de la ciudad de Ambato.

Abstract

La presente investigación se enfoca en la creación de un Plan de Capacitación al personal, con la aplicación de cursos de ventas, para incrementar el volumen de ventas en la empresa “Aceroscenter”, de la ciudad de Ambato, con el objeto de mejorar el servicio al cliente, para de esta manera lograr una fidelidad de los clientes hacia la empresa. Con la creación de un Plan de Capacitación se busca impulsar al trabajador para que aporte su máxima eficiencia a la empresa. Este plan se verá fortalecido ya que en la empresa se considera al recuro huma como el elemento fundamental para el progreso de la institución. Diseñar un Plan de Capacitación para incrementar el volumen de ventas en la empresa “ACEROCENTER” de la ciudad de Ambato.