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https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/handle/123456789/1021| Título : | Estrategias de Calidad de Servicio al Cliente y su incidencia en el Volumen de Ventas de la Comercializadora e Importadora Grupo Canguro Cía. Ltda. |
| Autor : | Herrera Guaitara, Rosa Janeth |
| Palabras clave : | Calidad en el Servicio Volumen de Ventas Empresa Comercializadora |
| Fecha de publicación : | 2011 |
| Resumen : | El presente estudio investigativo, se basa en conocer y analizar la percepción actual de los clientes acerca del servicio que ofrece la Comercializadora e Importadora Grupo Canguro Cía. Ltda., una vez analizada la situación actual de la empresa se pretende proponer estrategias de calidad orientadas al servicio al cliente estableciendo parámetros y normas que permitan ofrecer lo que realmente el cliente espera recibir. |
| URI : | http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/1021 |
| Aparece en las colecciones: | Organización de Empresas |
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