Rediseño de la Red de Comunicaciones Administrativa de Hidropastaza S.A. aplicando Tecnologías de Calidad de Servicio y Alta Disponibilidad para solucionar los problemas de Comunicaciones de la Empresa

Abstract

El presente trabajo de investigación propone el rediseño de la red de comunicaciones de Hidropastaza aplicando tecnologías de calidad de servicio y alta disponibilidad para solucionar los problemas de comunicaciones de la empresa. Para lo cual se realizó el análisis de las tecnologías de calidad de servicio y alta disponibilidad utilizadas en el diseño de los sistemas de comunicaciones, los mismos que constituyen un conjunto de medidas, técnicas y mecanismos tendientes a garantizar la disponibilidad y calidad de los servicios de comunicaciones en las empresas. El trabajo de investigación es del tipo descriptivo correlacional y se lo llevó a cabo en las instalaciones de la empresa Hidropastaza. Se utilizó una población conformada por 32 empleados de la empresa. Posteriormente, se procedió a realizar el análisis del sistema de comunicaciones, para lo cual se aplico una encuesta a la población seleccionada, luego se procedió a realizar el análisis del sistema de comunicaciones identificando que son varios los problemas presentes a nivel de infraestructura, prestación y calidad de los servicios, equipamiento, entre otras, los cuales afectan al correcto desempeño de las actividades de los colaboradores de la empresa. Basado en los resultados del análisis, se presenta una propuesta de rediseño de la red de comunicaciones de Hidropastaza aplicando las tecnologías de Calidad de Servicio y Alta Disponibilidad estudiadas y promoviendo la utilización de software libre. Cuya implementación tiene un costo de USD. 20952,00 + IVA, según los cálculos financieros realizados se ha obtenido que los índices financieros son favorables a la implementación del proyecto, identificándose que los beneficios obtenidos serán significativamente mayores que los costos incurridos por lo que es factible su implementación. Finalmente, se concluye que la implementación del rediseño de acuerdo a lo expuesto en el presente trabajo de investigación solucionará los problemas de comunicaciones de Hidropastaza por lo que se recomienda su implementación.