Estudio de tiempos y movimientos en las áreas de atención al cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Oscus Ltda

Tesis de gradoAcceso abierto2019

Autores: Sangolquiza Allauca, Jimmy Javier
Director/Tutor: López Arboleda, Jessica Paola
Editorial: Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ingeniería en Sistemas, Electrónica e Industrial. Carrera de Ingeniería Industrial en Procesos de Automatización
URI: http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/30075
Palabras clave: ESTUDIO DE MÉTODOS SOFTWARE FLEXSIM MEDICIÓN DEL TRABAJO SIMULACIÓN FLEXSIM
Citación: Sangolquiza Allauca, J. J. (2019). Estudio de tiempos y movimientos en las áreas de atención al cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Oscus Ltda [Tesis de grado, Universidad Técnica de Ambato]. Repositorio Institucional UTA. http://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/30075
Resumen: En el presente proyecto se realiza un estudio de tiempos y movimientos en las actividades operativas de atención al cliente de la Cooperativa de ahorro y Crédito Oscus Ltda. Este estudio se realiza con el fin de identificar las actividades no productivas en las áreas de atención al cliente, mediante la utilización de…

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